INSS registra 1,3 milhão de pedidos de reembolso por descontos indevidos

O INSS anunciou que recebeu 1.370.635 pedidos de reembolso de aposentados e pensionistas que identificaram descontos indevidos em seus benefícios. O serviço de contestação foi aberto na quarta-feira e, em apenas três dias, cerca de 15% dos segurados notificados solicitaram a devolução dos valores. Estima-se que 9 milhões de pessoas tenham sido afetadas por descontos realizados entre 2020 e 2025.

Os beneficiários foram notificados por meio do aplicativo Meu INSS e pela Central de Atendimento, no telefone 135. A mensagem alertava sobre os descontos de entidades associativas e orientava sobre como confirmar ou contestar a autorização para esses débitos. O INSS registrou um total de 34.960.465 acessos à plataforma, com 5.997.999 buscando informações sobre os descontos.

Processo de Contestação

Os segurados que não reconhecerem os descontos devem selecionar a opção "Não autorizei o desconto" no aplicativo. As associações contestadas terão 15 dias úteis para apresentar documentação que comprove a autorização dos beneficiários. Caso não consigam, terão mais 15 dias úteis para devolver os valores ao INSS, que, por sua vez, fará o repasse aos segurados lesados.

A investigação sobre os descontos não autorizados é conduzida pela Polícia Federal e pela Controladoria-Geral da União. As apurações revelam que os descontos podem totalizar até R$ 6,3 bilhões entre 2019 e 2024. O governo suspendeu todos os acordos que previam descontos nas aposentadorias após a deflagração de uma operação que visa combater fraudes.

Alertas aos Beneficiários

O INSS reforçou que não realiza ligações ou envia mensagens sobre os descontos fora dos canais oficiais. Beneficiários devem estar atentos a possíveis golpes e evitar clicar em links suspeitos. A comunicação oficial será feita exclusivamente por meio de notificações no aplicativo Meu INSS.