- A viúva de um viciado em jogos de azar abriu uma ação contra a Betfair, que pode estabelecer, pela primeira vez, que a operadora tem dever de cuidado com clientes com sinais de problema.
- Luke Ashton, de 40 anos, de Leicester, morreu em abril de 2021 após acumular perdas e fazer milhares de apostas, mesmo com promoções de “apostas grátis”.
- A família alega que a Betfair foi negligente ao não intervir conforme as perdas aumentavam; a defesa da empresa sustenta que ele não informou ter transtorno e que houve negligência dele e fatores de saúde mental.
- A empresa afirma que Ashton poderia ter perdido o dinheiro em outra casa de apostas; a família busca cerca de £ 846 mil em indenizações.
- Caso seja bem-sucedido, o processo pode abrir caminho para novas ações milionárias contra a indústria de jogos no Reino Unido, que contabilizou mais de £ 12 bilhões em receitas no último ano.
Luke Ashton, um homem de 40 anos de Leicester, morreu em abril de 2021 após uma trajetória de jogo que gerou dívidas de milhares de libras. Sua viúva abriu nesta semana uma ação na Justiça do Reino Unido contra a Betfair, apontando negligência da operadora de apostas.
A família de Ashton busca 846 mil libras em indenização, com base na alegação de que a Betfair não interviu quando as perdas aumentaram. A demanda sustenta que a empresa violou o dever de cuidado para com clientes com sinais de problema de jogo.
A Betfair, integrante do grupo Flutter, contestou a acusação, afirmando que Ashton não informou ter um transtorno de jogo e que as perdas resultaram de negligência contributiva e fatores de saúde mental externos. A defesa também sustenta que a empresa possui mecanismos de apostas mais seguros.
Ashton abriu três períodos de exclusão temporária de apostas, mas retornou às apostas ao término de cada intervalo, acumulando perdas de 21.777 libras ao longo de três anos. Em março de 2021, durante o furlough provocado pela pandemia, ele fez mais de mil apostas e registrou prejuízo líquido de 5.500 libras.
Segundo a ação, o volume de ofertas de apostas gratuitas recebidas por Ashton aumentou no período anterior à sua morte. Os advogados da Ashton argumentam que Betfair tinha um claro dever de cuidado não atendido.
Caso seja bem-sucedido, o processo pode abrir caminho para milhões em novas ações contra o setor de jogos de azar no Reino Unido, que faturou mais de 12 bilhões de libras com clientes britânicos no ano passado. Estima-se que 1,4 milhão de adultos no país tenham um problema de jogo.
Em 2023, um inquérito concluiu que Betfair falhou em agir antes do suicídio de Ashton, sugerindo mais intervenções. O caso atual envolve a defesa da Betfair de que houve mudanças de comportamento por parte do cliente e que os controles de jogo seguro estavam em vigor.
A família de Ashton também relata que ele deixou notas para a esposa e os filhos mencionando o tema do jogo e reconhecendo ter lidados com seus demônios. A empresa Flutter, que detém a Betfair, comentou por meio de um porta-voz sobre as condolências, sem discutir detalhes durante o processo legal.
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