- A Euro Car Parks é acusada de emitir multas de estacionamento “falsas”, levando motoristas a enfrentar cobrança por dívidas e, em alguns casos, ações judiciais mesmo com comprovante de pagamento.
- Jane Winder, de Preston, recebeu cartas de cinco empresas de cobrança pedindo £170 após alegações de não ter adquirido um bilhete de £2,30, apesar de ter comprovante.
- Ao contestar, ela forneceu extratos bancários e foto do bilhete pago, mas as apelações foram rejeitadas e surgiram cobranças administrativas, com ameaças de Tribunal.
- Em dois casos relatados, as cobranças chegaram a ser retiradas ou interrompidas pouco antes de audiências, após pressão judicial e negociações com as agências.
- A prática ocorre em meio a controvérsias maiores sobre a empresa, que já foi multada em £ 473 mil pelo regulador de concorrência por não fornecer informações, e segue com alto índice de contestações de PCNs segundo a Popla.
O que aconteceu envolve a empresa de gestão de estacionamentos Euro Car Parks, acusada de emitir multas de estacionamento consideradas falsas. Motoristas afirmam ter recebido notificações de cobrança mesmo comprovando o pagamento. A situação já gerou ações e tensões com agências de cobrança e eventual processo judicial.
Entre os casos, Jane Winder diz ter recebido cobranças de cinco agências diferentes exigindo £170 após suposto não pagamento de um bilhete de £2,30 em um estacionamento em Lancashire. Ela afirma ter enviado comprovantes de pagamento, sem sucesso nas contestações.
Winder recebeu as cobranças a partir de março de 2024, após ser contatada pela Debt Recovery Plus. Em junho de 2025, o tribunal informou uma ação judicial movida pela Euro Car Parks, com a dívida chegando a £278, mas o caso foi encerrado pouco antes da audiência.
A empresa opera mais de 3.000 estacionamentos no Reino Unido e na Irlanda para organizações como supermercados, hospitais, aeroportos e universidades. Ela utiliza reconhecimento de placa (ANPR) para identificar pagamentos e envia notificações de cobrança (PCNs) quando supostamente não houve pagamento.
A Euro Car Parks ficou sob escrutínio recente após receber uma multa de £473.000 do regulador de concorrência CMA por falha em fornecer informações. O episódio evidencia controvérsias sobre a validade dos PCNs da empresa.
Segundo o serviço independente de recursos Popla, as multas emitidas pela Euro Car Parks ficaram entre as mais contestadas. Em 2023, foram registradas 12.000 contestações, crescendo para 15.000 em 2024.
Outros motoristas relatam experiências semelhantes em plataformas como Trustpilot e redes sociais. Kelly Haydock relata ter recebido um PCN de £100 em novembro de 2023 após realizar compras à tarde em Manchester, com contestações negadas pela empresa.
Haydock diz ter recebido cobranças de agências que a pressionaram com táticas de cobrança, chegando a £170 em 2024. Ela foi informada de que o caso poderia chegar a tribunal, mesmo apresentando comprovantes.
Em maio de 2025, Haydock recebeu carta de que a Euro Car Parks moveu ação judicial por £277. Sem perceber, ela acabou pagando £75 após contato de uma das agências, para encerrar a cobrança. Ela descreve o episódio como estressante e injusto.
Michal Lucki também contestou uma cobrança de £170 após apresentar comprovantes de pagamento, durante dois anos de disputas iniciadas em 2023. O caso foi encerrado em dezembro de 2025, quando a cobrança de £282 foi retirada após a empresa não pagar a taxa de audiência.
Guardas legais e consumidores continuam a contestar a prática da Euro Car Parks, com diversas denúncias de cobranças indevidas mesmo com provas de pagamento. A empresa não respondeu aos questionamentos encaminhados pela Guardian Money.
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