- 54% dos brasileiros já preferem fazer compras online para itens do dia a dia, segundo a pesquisa Fiserv Insights 2026.
- 96% associam descontos ao ambiente digital, tornando as plataformas online o destino de economia para quem busca praticidade.
- O varejo de alimento e itens de limpeza acompanha a migração, com maior intenção de compra nesses segmentos no primeiro trimestre de 2026 (McKinsey).
- Há crescimento de lojas de nicho especializadas em categorias específicas, como produtos de limpeza profesionales para uso doméstico, por oferecerem variedade e preço competitivo.
- O consumo combina presença física e digital: pesquisas online antes de comprar em loja e reposição de itens frequentes pela internet, buscando integração entre canais.
A maioria dos brasileiros já compra itens do dia a dia pela internet. Dados da Fiserv Insights 2026 apontam que 54% dos consumidores optam pelo varejo online, atraídos pela praticidade, entrega em domicílio e preços mais competitivos. A mudança sinaliza a incorporação do e-commerce à rotina de consumo.
A percepção de economia reforça o movimento. Segundo o mesmo estudo, 96% associam descontos ao ambiente digital, consolidando as plataformas online como destino preferido para gastar menos sem abrir mão da conveniência.
Ambiente alimentar em expansão
A transformação não se limita a eletrônicos ou moda. A McKinsey registra avanço da intenção de compra em supermercado e itens básicos para o lar no primeiro trimestre de 2026, com foco em reposições recorrentes e planejamento.
Mauro Silveira, diretor executivo da Klivex, aponta que os pedidos online já não são apenas opção, mas rotina. O consumidor pesquisa preços, compara e espera entrega rápida, especialmente para produtos de limpeza e higiene.
Nichos e fidelização
Observa-se migração para lojas de nicho, que oferecem variedade, informação e preços competitivos. No caso da Klivex, há maior procura por produtos profissionais de limpeza para uso doméstico, com foco em qualidade e rendimento.
Essa tendência favorece o surgimento de varejo digital especializado, que combina preço, variedade e entrega constante, funcionando como reposição automática do estoque doméstico.
Varejo híbrido
O consumidor brasileiro mantém o varejo físico como parte da experiência, principalmente para conhecer produtos antes de comprar. Paralelamente, utiliza o online para avaliar avaliações, comparar valores e repor itens de uso frequente.
Para empresas com operação em ambos os canais, a integração entre loja física, conveniência digital e logística eficiente torna-se diferencial para conquistar fidelidade de um público cada vez mais exigente e orientado por custo-benefício.
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