- O SUS passa a oferecer teleatendimento em saúde mental para quem tem problemas com jogos e apostas, gratuito e para maiores de 18 anos, acessível pelo aplicativo Meu SUS Digital.
- A capacidade inicial é de cerca de 600 atendimentos por mês, em parceria com o Hospital Sírio-Libanês, via Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do SUS (Proadi-SUS), com investimento de R$ 2,5 milhões.
- As consultas são por vídeo, duram em média 45 minutos, podem ocorrer em ciclos de até treze sessões e envolvem atendimento individual ou em grupo, com participação de familiares; a equipe é multiprofissional.
- O encaminhamento ao teleatendimento ocorre automaticamente se o autoteste indicar risco moderado ou elevado; usuários de menor risco são orientados a buscar atendimento presencial na Rede de Atenção Psicossocial.
- A medida integra uma estratégia interministerial contra o crescimento das apostas online, com ações como plataforma de autoexclusão, Observatório Saúde Brasil de Apostas e diretrizes clínicas; a Ouvidoria do SUS (136) está disponível para orientação.
O SUS passou a oferecer teleatendimento em saúde mental para adultos com problemas relacionados a jogos e apostas, com foco em modalidades online. O serviço funciona gratuitamente por meio do aplicativo Meu SUS Digital.
A iniciativa envolve o Ministério da Saúde e o Hospital Sírio-Libanês, por meio do Proadi-SUS, com estimativa de cerca de 600 atendimentos mensais e investimento de R$ 2,5 milhões.
Como funciona
O acesso ocorre via Meu SUS Digital, com login gov.br e seleção da opção de problemas com jogos de apostas. Um autoteste validado identifica sinais de risco.
Se houver risco moderado ou elevado, o encaminhamento ao teleatendimento é automático; em menor risco, o usuário é orientado a buscar atendimento na Rede de Atenção Psicossocial (RAPS).
As consultas por vídeo duram cerca de 45 minutos e podem aplicar-se até 13 sessões por paciente, em formato individual ou em grupo, incluindo familiares. A equipe é multiprofissional, com psicólogos e terapeutas ocupacionais, com apoio de psiquiatra quando necessário.
Estratégia mais ampla
A medida integra ações do governo para lidar com o aumento das apostas online, como a Plataforma de Autoexclusão Centralizada e o Observatório Saúde Brasil de Apostas. Também há diretrizes clínicas e uma linha de cuidado específica para jogos.
O Ministério da Saúde informou que a Ouvidoria do SUS (136) pode orientar sobre o tema. A rede de saúde mental do país já contempla cerca de 6.272 pontos de atenção, incluindo aproximadamente 3 mil CAPS, com orçamento que passou de R$ 1,7 bilhão em 2022 para R$ 2,9 bilhões em 2025.
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