- A Woolworths está testando novas portas antivazamento em seis lojas, incluindo Bass Hill, em Sydney, e Camberwell, em Melbourne.
- As portas possuem dois ferros que só podem ser pressionados em uma direção, e moradores relatam que crianças podem ser atingidas pelas barras.
- Em Bass Hill, a mudança substituiu a entrada anterior por uma porta deslizante; moradores disseram que o acesso ficou menos conveniente.
- A repercussão online foi negativa, com mensagens afirmando que as barras são perigosas para crianças e para pessoas com deficiência. A rede afirmou que irá revisar o feedback.
- A medida não é exclusiva da Woolworths; varejistas como IGA, Spotlight e Drakes também adotaram gates semelhantes para prevenção de furtos.
A Woolworths está testando portas de segurança anti-furto em seis lojas, incluindo Bass Hill, em Sydney, e Camberwell, no leste de Melbourne. Os dispositivos são barras que se movem apenas em uma direção, substituindo a antiga entrada. O objetivo é reduzir roubos, segundo a rede.
Em Bass Hill, as mudanças foram percebidas na última semana, após a passagem de uma porta deslizante antes usada. Comerciantes e clientes relatam preocupação com a altura das barras e o risco de agarrar crianças, especialmente em carrinhos de bebê.
A primeira loja a instalar o sistema foi Camberwell, em Victoria, no fim do ano passado. A reception de clientes no online foi ampla, com críticas à altura e ao funcionamento das portas, segundo relatos. A Woolworths disse que vai revisar o feedback durante o período de teste.
Reações e contexto
Alguns clientes afirmam que as portas voltam automaticamente quando manuseadas, o que pode atingir crianças. Diversos usuários de redes sociais questionam a segurança e a acessibilidade do sistema, incluindo impactos para pessoas com deficiência.
A empresa informou à imprensa que o furto é um dos principais motivos para endurecer medidas de segurança e que há monitoramento ativo durante o teste. Guardas de segurança estão previstos para manter a segurança da equipe, segundo a Woolworths.
Panorama do setor
Não é apenas a Woolworths adotando medidas preventivas: redes como IGA, Spotlight e Drakes utilizam dispositivos semelhantes em algumas lojas. As mudanças ocorrem em meio a pressões por custos operacionais e violência associada a roubos.
A Woolworths também está envolvida em questões regulatórias, com ações legais previstas contra a ACCC sobre práticas de preços. A empresa divulgou um aumento de 16% no lucro trimestral, elevando ganhos em seis meses.
O que resta acompanhar
Pais e clientes continuam a relatar incômodo com a nova configuração de entrada e pedem ajustes para evitar acidentes. A Woolworths informou que continuará avaliando o feedback durante o período de teste.
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