Franqueados precisam entender que uma única franquia não garante um negócio sustentável

O franchising brasileiro se destaca como um dos mais robustos do mundo, com mais de 3.600 redes e 200 mil unidades franqueadas, segundo a Associação Brasileira de Franchising (ABF). O setor movimentou R$ 273 bilhões no último ano, consolidando-se como um motor do varejo nacional. No entanto, desafios como a alta carga tributária e o acesso limitado ao crédito ainda dificultam o crescimento em comparação com o modelo americano.

A especialista em franchising, Aicha Bascaro, retorna ao Brasil após 30 anos para participar do congresso Somo Multi 2025, que ocorrerá em São Paulo. Durante o evento, Aicha compartilhará práticas de gestão dos EUA, visando acelerar a profissionalização do setor. Com uma carreira que começou na Domino’s nos anos 1980, Aicha trabalhou em marcas renomadas e atualmente se dedica a treinar multifranqueados nos Estados Unidos.

Aicha destaca que o Brasil possui uma cultura de aprendizado forte entre os franqueados, o que é positivo para a absorção de melhores práticas. Ela observa que, enquanto nos EUA o crescimento é incentivado, no Brasil o sucesso é frequentemente penalizado por impostos elevados. Além disso, o acesso a crédito é mais restrito, dificultando a expansão dos franqueados.

Desafios e Oportunidades

A especialista enfatiza a importância de treinamento e gestão para o sucesso no franchising. Embora a legislação americana impeça franqueadores de treinar diretamente os funcionários, no Brasil essa barreira não existe. Contudo, a falta de tempo e recursos para capacitação ainda é um obstáculo. Aicha afirma que ter apenas uma unidade franqueada é como ter um emprego, e para se tornar um verdadeiro empresário, é necessário delegar responsabilidades e acessar capital.

Ela também menciona a importância da tropicalização, onde pequenas adaptações são feitas sem comprometer a essência da marca. A disciplina em processos e padrões é fundamental para o sucesso, e a era da inteligência artificial já começa a impactar o setor, com franqueados utilizando tecnologias como chatbots.

Aicha conclui que o franchising no Brasil tem um grande potencial de crescimento, especialmente em segmentos como serviços pessoais e cuidados com idosos. Para prosperar, os franqueados devem escolher bem a marca, a localização e investir nas pessoas, pois cada funcionário pode se tornar um futuro gerente.