Durante o Franchising Summit Brasil 2025, o mercado de franquias no Brasil cresceu 8,9% no primeiro trimestre, alcançando R$ 65,9 bilhões em receita. Marcas como Burger King, Buddha Spa e MoveEdu mostraram inovações importantes. O CEO do CNA+ e vice-presidente da ABF, Décio Pecin, destacou que a inovação é essencial para o crescimento das franquias. O Burger King apresentou a campanha “Pix de Centavo”, que teve 35 milhões de transações, usando dados do Clube BK para se comunicar melhor com os clientes. O Buddha Spa, com mais de 140 unidades, está investindo em tecnologia e criando unidades híbridas para ajudar franqueados a abrir novas lojas com menos risco. A MoveEdu está usando inteligência artificial para melhorar seu atendimento e personalizar a experiência dos alunos, aumentando a eficiência nas vendas.
Durante o Franchising Summit Brasil 2025, realizado entre os dias 23 e 24 de junho, o mercado de franquias no Brasil apresentou um crescimento de 8,9% no primeiro trimestre, totalizando R$ 65,9 bilhões em receita. Marcas como Burger King, Buddha Spa e MoveEdu destacaram inovações em suas operações, refletindo a resiliência do setor, que cresceu 11,2% nos últimos 12 meses, segundo a Associação Brasileira de Franchising (ABF).
O CEO do CNA+ e vice-presidente da ABF, Décio Pecin, enfatizou a importância da inovação. “Não podemos mais falar de inovação como algo opcional. Ela é fundamental para que as franquias continuem crescendo e se adaptando às novas exigências do mercado”, afirmou. O evento destacou como as marcas estão se reinventando para se manterem competitivas.
Inovações no Burger King
O Burger King tem se destacado pela criatividade em suas campanhas. A diretora de marketing do Grupo Zamp, Giulia Queiroz, apresentou a campanha “Pix de Centavo”, que gerou mais de 35 milhões de transações. A marca, com orçamento de marketing reduzido, utiliza a base de dados do Clube BK para personalizar a comunicação com os clientes. Queiroz ressaltou que “inovação não é uma opção, é uma necessidade”.
Buddha Spa e a Experiência do Cliente
O Buddha Spa, com mais de 140 unidades, está revolucionando o mercado de bem-estar ao integrar tecnologia à experiência do cliente. O CEO, Gustavo Albanese, destacou investimentos em e-commerce e a criação de unidades híbridas, onde a franqueadora investe entre 51% e 65% das operações. Esse modelo permite que franqueados qualificados abram novas unidades com menor risco financeiro.
MoveEdu e a Inteligência Artificial
A MoveEdu está liderando a inovação no setor educacional com o uso de inteligência artificial (IA). A responsável pelo marketing, Aline Lima, explicou como a IA tem otimizado o CRM da empresa, personalizando a jornada de vendas e aumentando a eficiência. A implementação de chatbots e recursos automatizados melhorou a interação com os alunos, garantindo respostas rápidas e aumentando as taxas de conversão.
O cenário atual do mercado de franquias no Brasil mostra que a inovação é uma estratégia essencial para o crescimento e adaptação às novas demandas dos consumidores.
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