O Mercado Livre, a maior empresa de e-commerce da América Latina, anunciou que vai contratar 28.000 funcionários em 2025, o que representa um aumento de 33% na sua equipe. A empresa vai investir 13,2 bilhões de dólares para expandir sua logística e tecnologia, focando principalmente no Brasil e no México. O diretor de Recursos Humanos, Sebastián Fernández Silva, informou que a maioria das novas contratações será para a área de logística. A empresa, que atua em 18 países, tem crescido 30% ao ano e alcançado lucros recordes. Além das contratações, o Mercado Livre está usando inteligência artificial para melhorar seus processos, especialmente no atendimento ao cliente, e os robôs nas operações ajudam a diminuir o trabalho físico pesado dos funcionários. A cultura da empresa valoriza a meritocracia e a inclusão, com 46% da equipe sendo mulheres e mais da metade dos funcionários no Brasil sendo negros. Apesar disso, não há mulheres na alta liderança, mas 28% dos cargos de liderança são ocupados por mulheres.
O Mercado Livre, a maior empresa de e-commerce da América Latina, anunciou a contratação de 28.000 funcionários em 2025, aumentando sua equipe em 33%. O investimento de US$ 13,2 bilhões será direcionado à expansão logística e tecnológica, com foco em Brasil e México.
O diretor de Recursos Humanos, Sebastián Fernández Silva, destacou que a maior parte das novas contratações será para a área de logística. A empresa, que opera em dezoito países, registrou crescimento contínuo de 30% ao ano e lucros recordes no último ano, reforçando sua posição no mercado.
Além das contratações, o Mercado Livre implementa ferramentas de inteligência artificial para otimizar processos, especialmente no suporte ao cliente. Os robôs nas operações não substituem os funcionários, mas auxiliam na redução de tarefas físicas extenuantes.
A cultura organizacional prioriza a meritocracia e a inclusão, com 46% da força de trabalho composta por mulheres e mais da metade dos funcionários no Brasil sendo negros. Apesar da diversidade, não há mulheres na alta liderança, mas 28% da liderança é feminina, conforme afirmou Fernández.
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