- Em 2025, a Lucciano’s consolidou cem lojas na Argentina, com 40% de gestão própria e o restante em franquias, visando 170 lojas até o fim de 2026.
- A expansão envolve abrir entre 35 e 40 unidades no mercado interno e até 20 no exterior, mantendo crescimento agressivo.
- A empresa tem mais de mil colaboradores no total, com 600 funcionários diretos e gestão centralizada, buscando eficiência de custos.
- O fundador relata que levou a logística do sorvete artesanal para mercados internacionais, incluindo uma loja em Roma, superando ceticismos locais.
- Montar uma loja fica entre US$ 250.000 e US$ 400.000, com retorno do investimento previsto entre 12 e 24 meses; a companhia já rejeitou ofertas de compra.
Christian Otero, fundador da rede argentina Lucciano’s, atribui o crescimento da marca não apenas à qualidade do sorvete, mas a uma cultura de alto desempenho herdada do futebol. Em conversa com a Forbes Argentina, ele ressaltou valores como resiliência, trabalho em equipe e fome de vencer.
Em 2025, a empresa consolidou 100 lojas na Argentina, com 60% de gestão própria e 40% de franquias. A projeção para 2026 é chegar perto de 170 unidades, ampliando a atuação tanto no mercado interno quanto no exterior.
Essa expansão exige abrir entre 35 e 40 lojas no país e até 20 no exterior, segundo o empresário. A estratégia passa por manter uma gestão centralizada, com 600 funcionários diretos e mais de 1.000 quando se incluem os franqueados.
Essa arquitetura organizacional sustenta uma proposta de valor centrada no que Otero chama de experiência sensorial. Investimentos em tecnologia e design são prioridades, desde a primeira loja em Paso ao lado do pai, Daniel.
Desafios da expansão internacional
Ao ampliar a presença fora do Brasil, a Lucciano’s enfrentou críticas sobre a logística do sorvete artesanal. Otero disse que foi possível manter a qualidade ao chegar a mercados como Itália e Estados Unidos, após desenvolver um sistema logístico próprio.
A estreia internacional mais ousada foi em Roma, marcada por dúvidas sobre a aceitação do público. Otero afirmou que a chegada ao varejo europeu confirmou a viabilidade da marca após 15 dias de operação.
Modelos de parceria e retorno do investimento
Para administrar franqueadas, o argentino enfatiza a necessidade de equilibrar paixão pelo produto com gestão financeira profissional. O custo para abrir uma loja fica entre US$ 250 mil e US$ 400 mil, com retorno estimado entre 12 e 24 meses, dependendo do mercado.
Sobre a possibilidade de venda da empresa, Otero descartou a ideia. Ele considera a Lucciano’s um projeto de vida mantido em parceria com o pai, com foco em reconhecimento de marca e satisfação do consumidor.
Orgulho regional e futuro
Otero mantém forte vínculo com Mar del Plata. Cada nova loja no exterior é vista como triunfo coletivo da equipe local e uma extensão da identidade da cidade no mundo. A meta é manter a inovação constante para manter a liderança no segmento premium de sorvetes.
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