- Facebook vai pagar 52 milhões de dólares a moderadores atuais e ex para compensar danos de saúde mental, conforme acordo preliminar apresentado em tribunal de San Mateo.
- Cada moderador recebe no mínimo 1.000 dólares, com possibilidade de pagamentos adicionais se houver diagnóstico de transtornos como transtorno de estresse pós-traumático; o total pode alcançar até 50 mil dólares em danos adicionais, dependendo do caso.
- O conjunto de 11.250 moderadores pode ter pagamento extra se houver diagnósticos de saúde mental, com valores que variam conforme as condições apresentadas, até um teto de 6 mil dólares em casos múltiplos.
- Acordo prevê melhorias nas ferramentas de moderação para reduzir o impacto de conteúdo perturbador, com ajustes como silenciar áudio por padrão e vídeos em preto e branco; implantação prevista para 80% dos moderadores até o fim deste ano e 100% até 2021.
- Abrangência envolve moderadores que atuaram na Califórnia, Arizona, Texas e Flórida desde 2015; a conclusão final depende de aprovação de um juiz ainda neste ano.
Facebook fará um acordo de 52 milhões de dollars para moderadores atuais e ex-moradores que desenvolveram PTSD durante o trabalho. O entendimento preliminar foi apresentado em um processo na Santa Clara, Califórnia, buscando compensação e apoio psicológico.
O acordo prevê pagamento mínimo de 1.000 dólares a cada moderador classificado, com possibilidades de compensação adicional conforme o diagnóstico de transtornos mentais, como PTSD, depressão ou condições correlatas. O total cobre 11.250 moderadores, com estimativa de que metade possa ter direito a bônus.
Além do dinheiro, o entendimento inclui maior apoio de saúde mental durante o trabalho, com aconselhamento adicional e acesso a tratamento para diagnósticos. A identificação de danos poderá trazer até 50.000 dólares em indenizações adicionais.
Estrutura de pagamentos e elegibilidade
Cada moderador receberá 1.000 dólares imediatamente, a ser utilizado conforme necessidade. Em casos de diagnóstico de transtorno mental, há elegibilidade para mais 1.500 dólares, e acumulação de diagnósticos pode chegar a 6.000 dólares.
Para quem apresentar comprovação de danos adicionais relacionados ao tempo de serviço, o montante total pode chegar a 50.000 dólares. O valor final depende do número de beneficiários que comprovarem prejuízos.
Medidas de proteção e suporte
A iniciativa inclui mudanças nas ferramentas de moderação, com redução de impactos visuais e sonoros em conteúdos sensíveis. Até 80% dos moderadores devem receber as mudanças ainda neste ano; 100% até 2021.
Moderadores expostos a conteúdo gráfico terão sessões semanais de orientação com profissionais de saúde mental. Casos críticos receberão atendimento psicológico em até 24 horas, com sessões mensais em grupo.
Contexto e desdobramentos
O caso teve origem a partir de ações de moderadores, envolvendo empresas terceirizadas que atuavam para reduzir riscos de conteúdo nocivo, incluindo Cognizant. Processos apontaram as condições de trabalho e a falta de ambiente seguro.
O acordo é preliminar e envolve moderadores atuantes na Califórnia, Arizona, Texas e Flórida desde 2015. As partes aguardam aprovação final de uma juíza, prevista para este ano.
Facebook afirmou que reconhece o trabalho dos moderadores e se compromete a ampliar o suporte, mantendo um canal aberto para acompanhamento e melhorias. Fontes indicam que a negociação busca um caminho estável para tratamento e proteção futura.
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