- A autoridade reguladora de defesa do consumidor da Holanda abriu uma investigação sobre o Roblox para verificar falhas na proteção de crianças e adolescentes contra conteúdo violento e sexual.
- A apuração parte de relatos de aliciamento de menores por adultos e de técnicas enganosas para estimular compras; pode resultar em instrução vinculativa, multa ou penalidade, se comprovadas violações, e deve durar um ano, abrangendo toda a União Europeia.
- O Roblox afirmou estar fortemente comprometido com as regras da Lei de Serviços Digitais da União Europeia e disse estar disposto a oferecer mais clareza sobre suas ações.
- Nos Estados Unidos, a plataforma tem sido alvo de processos em estados como Texas, Flórida e Califórnia, e reforçou regras de mensagens para menores com moderação de conteúdo e uso de inteligência artificial.
- Estudos recentes indicam brechas na verificação de idade e mostram que 30% das crianças e adolescentes driblaram a exigência de idade; 57% já tiveram contato com conteúdos inadequados online.
A Holanda abriu uma investigação sobre a Roblox para verificar se a plataforma protege adequadamente crianças e adolescentes contra conteúdo violento e sexual. A ação ocorre diante de relatos de uso indevido por adultos e de técnicas que podem incentivar compras. A análise envolve cumprimento da legislação europeia.
O regulador de defesa do consumidor holandês afirmou que a Roblox pode ter violado regras voltadas à proteção de menores, com base em evidências divulgadas pela imprensa. A instituição também citou a Lei de Serviços Digitais da UE, que exige medidas proporcionais para segurança e privacidade de jovens usuários.
A apuração pode resultar em medidas como instrução vinculativa, multa ou penalidade caso haja violação. O processo tem duração prevista de um ano e abrange a União Europeia como um todo. A Roblox afirmou estar comprometida com as regras da DSA e aberta a esclarecer ações.
Contexto regulatório e resposta da plataforma
A Roblox funciona como um ambiente virtual de experiências criadas por usuários, principalmente jovens. A plataforma permite interação entre jogadores, criação de mundos e monetização de conteúdos. A moderação tem sido reforçada para evitar comunicação entre faixas etárias diferentes.
Nos EUA, entidades estaduais entraram com ações ligadas à proteção de menores, citando falhas de segurança e predadores. A empresa tem implementado controles de mensagens para usuários abaixo de 18 anos, com moderação de conteúdo e IA para monitorar interações.
Verificação de idade e desafios globais
No Brasil, verificações de idade geraram protests virtuais na plataforma, com avatares pedindo liberação do chat. Testes de verificação realizados pela imprensa indicaram falhas que permitem burlar a idade. Uma pesquisa da Unico com Ipsos aponta desafios de proteção online.
Segundo o levantamento, 30% de jovens entre 10 e 17 anos conseguiram contornar a idade mínima para acessar serviços digitais no último ano. Além disso, 57% dos adolescentes já encontraram conteúdos inadequados, como violência, pornografia ou sites de relacionamentos.
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