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Fernando Musa diz que a maior vantagem competitiva é ser quem você é.

Autenticidade é vantagem competitiva, afirma Musa; tecnologia aumenta eficiência, mas reduz fricção, exigindo maior conexão entre marcas e pessoas

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Por Revisado por: Luiz Cesar Pimentel
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  • Fernando Musa, líder da Ogilvy e fundador da DAVID, participa do Forbes Talk, discutindo impacto da tecnologia na criatividade.
  • Em 2026, ele afirma que a maior vantagem competitiva é a humanidade e a capacidade de contemplação, num cenário dominado por algoritmos e IA.
  • A tecnologia traz eficiência, mas pode gerar ausência de fricção, o que, segundo ele, fragiliza a resiliência humana e a inovação.
  • O conflito e o choque de ideias são vistos como necessários para chegar a soluções inacreditáveis, o “terceiro lugar”.
  • O executivo destaca a importância da conexão entre físico e digital, citando a Galeria Magalu como exemplo de ecossistema que reúne cultura, entretenimento e varejo.
  • O marketing autêntico, segundo Musa, ajuda o público a entender com quem está lidando, sem tentar resolver todos os problemas do mundo.

Fernando Musa, lidera Ogilvy e fundador da DAVID, participou de um episódio especial do Forbes Talk, apresentado pela Forbes Brasil. O tema central foi o impacto da tecnologia na criatividade e a importância da fricção nas relações humanas.

Em entrevista, Musa defende que, em uma era marcada por algoritmos e inteligência artificial, a vantagem competitiva ainda está na humanidade e na capacidade de contemplação. A tecnologia trouxe eficiência, porém existe o risco de eliminar obstáculos.

O executivo aponta que o conflito sobre o trabalho é necessário. Segundo ele, é a discussão e o choque de ideias que geram o chamado terceiro lugar, a solução que não surge sem fricção. A inovação se fortalece na diversidade de perspectivas.

Conexão entre físico e digital

Musa, à frente de agências globais, observa que o mercado de 2026 exige marcas que vão além da quantidade de atenção, buscando conexão real com o público. O digital oferece escala, mas o físico ganha relevância como espaço de experiência autêntica.

Ele cita ecossistemas que unem o mundo online ao offline, como a Galeria Magalu, onde cultura e entretenimento se mesclam ao varejo. Para ele, o marketing autêntico informa com quem o público está lidando, sem prometer resolver todos os problemas do mundo.

O fundador ressalta que as marcas devem subsidiar decisões individuais, permitindo escolhas próprias. A visão é de que a comunicação eficaz reforça a identidade de quem está por trás da mensagem, sem simplificações ou promessas vazias.

Assista à entrevista completa pela Forbes Talk. A publicação destaca a visão de Musa sobre como manter a criatividade em um cenário tecnológico e a importância da fricção nas relações humanas.

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