- Os principais canais do INSS ficarão fora do ar a partir das 19h desta terça-feira (27) e devem permanecer indisponíveis até 31 de janeiro.
- A interrupção atinge o site, o aplicativo Meu INSS e a Central Telefônica 135, sem atendimento durante o período.
- A paralisação ocorre por manutenção programada da Dataprev, com modernização das plataformas e migração de dados.
- Não haverá atendimento presencial nas agências da Previdência Social nos dias 28, 29 e 30 de janeiro.
- A suspensão acontece após aumento atípico no número de acessos, com média diária de 3,5 milhões e picos acima de 10 milhões, motivados por fatores como avanço do salário mínimo e desbloqueios de crédito.
Os serviços do INSS ficarão temporariamente indisponíveis a partir das 19h de terça-feira (27). O site, o app Meu INSS e a Central Telefônica 135 ficarão fora do ar até 31 de janeiro. A paralisação ocorre por manutenção programada para atualizar os sistemas. A Dataprev conduz a operação.
O objetivo é modernizar as plataformas digitais, migrações de dados e maior estabilidade, segurança e capacidade de atendimento no futuro. Durante o período, atendimento presencial também ficará suspenso nas agências da Previdência Social nos dias 28, 29 e 30 de janeiro.
O que muda para o segurado
A interrupção afeta quem precisa consultar extratos, benefícios ou fazer login no Meu INSS. O governo informou que, para reduzir impactos, mutirões foram realizados nos fins de semana anteriores (17, 18, 24 e 25 de janeiro).
Quem tinha agenda para 28, 29 ou 30 poderá remarcar pelo aplicativo ou pelo telefone 135 após a parada. O INSS garante reencaixe em dias úteis para quem preferir aproveitar novas datas.
Por que ocorreu a interrupção
A estatal aponta que o aumento atípico de acessos levou à instabilidade recente. Em dois dias, os acessos ultrapassaram 10 milhões, contra a média diária de 3,5 milhões. Fatores como elevação do salário mínimo contribuíram para a demanda.
A atualização busca evitar novos episódios de instabilidade. O governo afirma que a manutenção é necessária para manter a qualidade do serviço e a segurança dos dados dos segurados.
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