- Telstra e Accenture anunciaram, em 2025, um JV de US$ 700 milhões para promover eficiência, modernização e produtividade.
- Mais de 200 empregos devem ser cortados, com parte das funções transferidas para a equipe da JV na Índia; 209 cargos estariam em risco.
- Funcionários atingidos teriam apoio para recolocação no Telstra ou na Accenture, além de acesso a programa de transição de carreira e benefícios de desligamento.
- A mudança visa usar as capacidades globais da Accenture, IA avançada e o hub na Índia para acelerar o roadmap de dados e IA do Telstra, buscando maiores eficiências de custo e melhor experiência ao cliente.
- Em 2024, o Telstra já anunciou cortes de 2.800 empregos no negócio empresarial, e a companhia indicou, em 2025, que ganhos com IA poderiam reduzir a força de trabalho até 2030.
Telstra anunciou a redução de mais de 200 empregos à medida que avança na implementação de capacidades de inteligência artificial e transfere parte do trabalho para a Índia. A medida decorre da joint venture de 700 milhões de dólares com a Accenture, anunciada em 2025 para aumentar eficiência e modernização.
Segundo um porta-voz da JV, a equipe foi informada sobre mudanças na força de trabalho, incluindo a redução de cargos não mais necessários e a realocação de algumas funções para a equipe da JV na Índia. Os trabalhadores afetados receberiam apoio para buscar novas funções, seja na Telstra ou na Accenture, ou acesso ao programa de transição de carreira e benefícios de retratação.
A JV pretende aproveitar as capacidades globais da Accenture, expertise em IA e um hub na Índia para acelerar o roadmap de dados e IA da Telstra. A expectativa é de ganhos de eficiência de custos ao longo do tempo e uma experiência aprimorada aos clientes da operadora.
Detalhes da medida
A Telstra não confirmou o número exato de demissões em todos os setores, mas sabe-se que 209 empregos devem ser cortados. Em 2024, a empresa já havia anunciado redução de 2.800 vagas no segmento de negócios corporativos, sem impacto direto aos clientes de varejo.
Contexto de IA e estratégia
Em 2025, a Telstra afirmou que as eficiências geradas pela IA permitiriam reduzir a folha de pagamento até 2030. A CEO Vicki Brady destacou que a IA pode liberar o trabalho humano e que a Agentic AI (capacidade autônoma) atuaria ao lado da equipe. A Telstra enfatizou o uso responsável de IA no processo.
Observação de mercado
A Optus sinalizou que a IA terá papel relevante no setor, mas manteve o foco no papel central dos humanos. A Telstra, ao anunciar a JV, reiterou o objetivo de impulsionar produtividade e crescimento, ao mesmo tempo em que moderniza plataformas de dados e IA.
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