- Usuários do Nubank relatam instabilidade no aplicativo neste sábado, 7, com dificuldade de login, acesso a saldo e extrato, pagamentos e transferências via Pix.
- O DownDetector confirmou falhas no carregamento da plataforma, com problemas principalmente em transações como Pix e mensagens de erro.
- A instabilidade é reportada em dispositivos Android e iOS, sugerindo problema sistêmico.
- O Nubank ainda não divulgou um comunicado oficial detalhando a origem da falha ou o alcance do problema.
- As reclamações também entraram em plataformas de monitoramento e foram associadas a instabilidades na Amazon Web Services (AWS), grande provedor de nuvem, segundo relatos.
O Nubank enfrentou instabilidade neste sábado, 7, afetando o acesso ao aplicativo, consultas de saldo, pagamentos e transferências via Pix. Usuários relataram dificuldades em dispositivos Android e iOS, indicando um possível problema sistêmico. O episódio ganhou contornos em plataformas de monitoramento de serviços digitais.
O DownDetector registrou falhas no carregamento da plataforma, com destaque para transações pelo Pix e mensagens de erro nos apps. Até o momento, o banco não confirmou oficialmente a causa nem o alcance da interrupção, nem se afeta todos os clientes.
O que está fora do ar no Nubank
Relatos nas redes sociais apontam falhas de login, dificuldade para ver saldo e extrato, bloqueio de transferências via Pix e instabilidade em pagamentos com cartão virtual. O tempo de carregamento abre aspas telas contínuas de carregamento em alguns relatos.
A instituição não divulgou um comunicado detalhando a origem da falha. Em situações anteriores, o Nubank costuma publicar atualizações em canais oficiais assim que há diagnóstico técnico. Recomenda-se acompanhar as informações no site e nas redes oficiais.
Contexto técnico observado
Alguns relatos sugerem que a instabilidade pode estar associada a serviços de nuvem, com menções à AWS como possível fator envolvido. Reclamações de instabilidade em serviços de PIX de outros bancos também foram observadas durante o dia, sinalizando impacto maior no ecossistema financeiro.
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