- A Femsa está demitindo centenas de funcionários da Spin, parte de um corte total de cerca de 1.300 funcionários em diversas áreas, incluindo varejo e engarrafamento da Coca‑Cola Femsa.
- A Spin oferece uma carteira digital vinculada às lojas Oxxo, com o objetivo de transformar as lojas em provedoras de serviços financeiros para pessoas com baixa confiança em bancos.
- O setor passou por ajustes após a Spin não ter conseguido aumentar o fluxo de clientes nas lojas, levando o CEO a restringir o foco, substituir o líder da unidade e integrá-la à estrutura da matriz.
- O fluxo de clientes nas lojas Oxxo caiu 0,6% no quarto trimestre de 2025; a Spin enfrentou críticas sobre a falta de uma proposta de valor clara frente a concorrentes como Mercado Livre, Nubank e Revolut.
- Em 19 de fevereiro, funcionários receberam convites para reuniões de RH e houve desligamentos de membros do grupo no Slack; a Spin representa uma parte pequena da Femsa, que tem cerca de 392.000 funcionários em 18 países.
A Femsa, jovem gigante do varejo mexicano, está reduzindo a força de trabalho da Spin, sua fintech integrada às lojas Oxxo, e diminuiu o ritmo de expansão do projeto. A medida ocorre enquanto a empresa ajusta gastos e reorganiza áreas de pagamento e varejo.
Segundo pessoas familiarizadas com o tema ouvidas pela Bloomberg News, centenas de empregos foram eliminados na Spin, unidade que opera a carteira digital de depósitos e saques vinculada à rede de lojas Oxxo. As demissões integram uma redução maior de cerca de 1.300 vagas em diversas áreas da empresa.
A Spin nasceu para transformar as mais de 24.000 lojas Oxxo em provedores de serviços financeiros, visando especialmente a população sem acesso tradicional a bancos. O objetivo era atrair trabalhadores da economia informal e incentivar uso das lojas para empréstimos e recebimento de recursos.
A nova gestão da Femsa decidiu restringir o foco do negócio, substituiu o principal executivo da Spin e integrou a unidade à estrutura da matriz, em busca de maior eficiência. A mudança também reflete a dificuldade de gerar fluxo significativo de clientes para as lojas por meio da fintech.
A administração afirmou que o ajuste é parte de uma evolução natural para manter a empresa ágil e promover maior convergência entre o crescimento físico da Oxxo e a capacidade digital da Spin. O intuito é melhorar a experiência do cliente sem ampliar custos.
A Spin já apresentava crescimento de usuários, mas não conseguiu traduzir esse ganho em fluxo estável nas lojas. A empresa reconheceu, em teleconferência, que a Spin ficou aquém de tornar a ferramenta útil para atrair clientes para as lojas.
Diversos indicadores apontam competição acirrada no setor de serviços financeiros no México, com players como Mercado Livre, Nubank e Revolut. Bancos tradicionais e varejistas com operações digitais também atuam, embora a Oxxo mantenha alcance único pela sua rede física.
Cortes e incertezas
Em 19 de fevereiro, houve comunicação interna sobre reuniões com o RH, associadas a demissões. Funcionários observaram a saída de colegas de vários grupos de chat, totalizando cerca de 250 pessoas na semana, conforme estimativas da consultoria Miranda Partners.
Além da Spin, o CEO José Antonio Fernández Garza-Lagüera reduziu o quadro na Oxxo, na Coca-Cola Femsa e na unidade NetPay, segundo fontes próximas. Testemunhas dizem que alguns contratos já foram encerrados ou estão prestes a terminar.
A Spin representa uma parcela menor da Femsa, que emprega cerca de 392.000 pessoas em 18 países. A empresa mantém planos de ampliar lojas Oxxo e expandir internacionalmente, reforçando o portfólio com outras áreas de negócio, incluindo varejo e serviços de pagamento.
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