- Comissão parlamentar aponta falhas estruturais graves nos esquemas de reparação para as vítimas do escândalo Horizon, que envolve erros no software da Fujitsu e perseguições legais a mais de mil pessoas.
- Cerca de 3.500 donos de agências foram acusados injustamente, com mais de 900 processados; ao todo, mais de 11.500 reivindicações receberam pagamentos, somando £1,48 bilhão.
- O maior esquema, o Horizon shortfall scheme (HSS), paga £75.000 fixos ou permite buscar valores maiores; na prática, ofertas são frequentemente alteradas em recursos.
- A Fujitsu ainda não contribuiu com qualquer parte dos quase £2 bilhões de reparação, apesar de reconhecer obrigação moral de ajudar a pagar as vítimas.
- Governo, Post Office e comitê preveem melhorias; já há 87% das solicitações elegíveis de HSS com oferta, total de £882 milhões pagos até o momento.
Os esquemas de reparação aos desvios do Horizon, do Post Office, têm falhas estruturais graves, segundo um comitê parlamentar. A análise aponta atrasos, propostas inadequadas e procedimentos administrativos que retraumatizam as vítimas.
Segundo o relatório da Comissão de Negócios e Comércio, milhares de operadores de agência continuam sem a compensação devida. Ao todo, mais de 11,5 mil requerentes já receberam cerca de 1,48 bilhão de libras por meio dos esquemas.
Três iniciativas compõem o conjunto de reparação: o Horizon Shortfall Scheme (HSS), a Ordem de Litígio em Grupo (GLO) e o Horizon Convictions Redress Scheme (HCRS). O HSS é o maior, com pagamentos fixos de 75 mil libras ou opção por valores maiores mediante apelação.
O HSS é administrado pelo Post Office. Dados do comitê indicam que propostas de reparação costumam ser revertidas ou aumentadas apenas após recurso, e que a atuação ao longo do tempo tem sido prolongada para centenas de operadores.
O comitê registra que cerca de 3.500 operadores de agência foram acusados indevidamente, com mais de 900 processos. Aponte-se que Fujitsu não contribuiu financeiramente para quase o total dos custos de reparação, que se aproximam de 2 bilhões de libras.
Fujitsu reconheceu, em 2024, uma obrigação moral de contribuir com as vítimas, citando conhecimento sobre falhas do sistema desde os anos 1990. A empresa não apresentou pagamentos intermediários nem fixou um valor de contribuição até o momento.
O comitê ouviu evidências de convicções inseguras associadas a sistemas anteriores, como o Capture, sugerindo que o problema pode não ter terminado. A avaliação recomenda maior participação de Fujitsu nos custos e reformas no processo.
A Agência Nacional e o Governo responderam aos resultados com promessas de acelerar as medidas. O Post Office informou que 87% das candidaturas elegíveis do HSS receberam oferta e que 882 milhões de libras já foram pagos, com continuidade no processamento.
O governo reiterou o compromisso de justiça às vítimas e afirmou que a resposta ao relatório será publicada em breve. A agenda envolve revisar as recomendações para melhorar a reparação.
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