- Amazon permite pedir comida via Grubhub e Uber Eats usando Alexa de forma conversacional, com ajustes no pedido durante a conversa.
- A função é exclusiva para assinantes do Alexa Plus e dispositivos Echo Show 8 ou maiores, com mudanças no pedido exibidas em tempo real.
- Usuários conectam as contas de Grubhub ou Uber Eats pelo app Alexa; restaurantes salvos e pedidos anteriores são sincronizados.
- É possível buscar restaurantes por nome ou tipo de cozinha, reordenar refeições anteriores ou iniciar um pedido novo, com resumo do carrinho antes da compra.
- Amazon diz que essa é apenas o início de uma visão mais ampla para interações com Alexa, com planos de ampliar para compras de supermercado e planejamento de viagens.
A Amazon expandiu a forma de pedir comida pela Alexa, integrando os serviços Grubhub e Uber Eats a partir de uma experiência de conversa. O objetivo é permitir que o usuário monte o pedido, modifique itens e acrescente bebidas durante a conversa, sem interrupções desnecessárias. A assistente só intervém quando é preciso.
A novidade faz parte da estratégia da empresa de tornar a Alexa mais útil e conversacional, após o lançamento da versão Alexa Plus, baseada em IA generativa. A atualização está disponível para assinantes Alexa Plus que possuem dispositivos Echo Show 8 ou modelos maiores.
A partir do app da Alexa, o usuário pode conectar contas de Grubhub ou Uber Eats em More > Alexa+ Store > Food & Reservations. Restaurantes salvos e pedidos anteriores são sincronizados automaticamente, e o cliente pode pesquisar por nome ou tipo de cozinha, repetir uma refeição antiga ou iniciar um pedido novo.
Como funciona na prática
O sistema permite que o usuário peça itens como sobremesas ou restaurantes italianos, recebendo um resumo do carrinho antes da compra. A Alexa fornece atualizações na seção For You e também pode indicar a localização do pedido com simples perguntas.
Segundo a Amazon, a mudança marca o começo de uma visão de longo prazo para a interação com Alexa. A empresa vem redesenhando o assistente para entender linguagem natural, com o objetivo de adaptar-se melhor aos usos dos clientes.
Perspectivas e expansão
A empresa sinaliza que pretende ampliar a experiência conversacional para outras atividades, incluindo compras de supermercado e planejamento de viagens. Ainda não há data definida nem confirmação de chegada para outros dispositivos além dos citados.
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