- A Care Plus, ligada à Bupa, está migrando de um modelo hospitalocêntrico para uma abordagem centrada no paciente, ampliando modos de acesso e redesenhando a jornada de cuidado.
- O diretor de Saúde, Ricardo Salem, afirma que a saúde passa a ser oferecida onde, quando e como a pessoa desejar; não substitui profissionais, mas coloca o paciente no centro da jornada.
- A telemedicina ganha escala e a plataforma Blua, lançada em 2024, conecta beneficiários a serviços como teste de bem‑estar, telepsicologia, telepsiquiatria, programas de prevenção, além de agendamento de exames e consultas presenciais ou virtuais.
- A medicina do futuro deve ser preditiva, preventiva, participativa e personalizada, com uso combinado de dados clínicos e comportamentais para antecipar riscos e mitigar agravamentos.
- A empresa usa intercâmbio de experiências globais para evoluir na interface e coordenação do cuidado, enfatizando engajamento dos beneficiários e tratamento de dados como oportunidade de ação.
Desde o Hospital ao Paciente: a Care Plus transforma a experiência com dados e tecnologia, ampliando o acesso e redesenhando a jornada de cuidado. A operadora, ligada à Bupa, aponta para um futuro da medicina mais centrado no paciente.
A estratégia muda o modelo tradicional, que era hospitalocêntrico, para uma abordagem onde o paciente define quando, onde e como recebe o cuidado. A telemedicina ganha escala para orientar protocolos, acompanhar tratamentos e oferecer novos benefícios digitais.
Beneficiários contam com Blua desde 2024, plataforma de saúde digital acessível pelo aplicativo. Ela conecta a serviços como bem-estar, telepsicologia, telepsiquiatria, prevenção, agendamento de exames e consultas presenciais ou virtuais.
Dados, tecnologia e cuidado
Ricardo Salem, diretor da Saúde da Care Plus, afirma que a medicina do futuro será preditiva, preventiva, participativa e personalizada. O uso combinado de dados clínicos e comportamentais visa antecipar riscos e mitigar agravamentos.
O diálogo com mercados globais é visto como vantagem competitiva. Experiências internacionais ajudam a refinar a coordenação do cuidado, a integração de informações e a adaptação de modelos aos contextos culturais.
O foco permanece no engajamento dos beneficiários. A empresa ressalta a importância de comunicar, empoderar e facilitar o uso dos recursos, tratando dados como oportunidades de ação para valorizar o paciente.
Assista ao episódio completo no canal da Forbes Brasil no YouTube para entender as oportunidades e desafios do futuro da saúde.
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