Um em sete prefere IA a consultar médico, aponta estudo no Reino Unido

Um em sete adultos usa chatbots de IA para receber orientação de saúde em vez de consultar um médico, aponta estudo no Reino Unido com mais de 2 mil pessoas.
Entre os 15% que recorreram a chatbots, um quarto o fez por causa das longas listas de espera do NHS.
Um quinto dos que usaram IA disseram que a tecnologia não os incentivou a buscar opinião profissional, e uma parcela semelhante disse ter desistido de uma consulta após orientação de IA.
A pesquisa é a primeira a quantificar o uso de IA para saúde e indica como a tecnologia muda a forma como as pessoas lidam com problemas médicos.
Especialistas alertam para riscos, destacando que IA não substitui atendimento clínico e que sua implementação precisa ser transparente, regulada e segura.

Um estudo no Reino Unido indica que uma em sete pessoas prefere consultar chatbots de IA para obter orientação de saúde em vez de buscar atendimento com o seu médico de clínica geral (GP). A pesquisa ouviu mais de 2.000 pessoas e aponta que 15% recorrem a chatbots para dúvidas de saúde, 25% o fizeram por longas listas de espera no NHS.

O levantamento, analisado pela King’s College London, mostra riscos potenciais ao usar IA como fonte de aconselhamento médico. Cerca de uma quinta parte afirma que a tecnologia não incentiva a busca por opinião profissional e o mesmo percentual disse ter decidido não consultar um médico com base no que o chatbot informou.

Os resultados destacam que este é o primeiro estudo a quantificar o uso de IA para saúde, sinalizando mudanças na forma como a população lida com problemas de saúde. O pesquisador líder, Graham Lord, aponta que o uso crescente cria um “sistema de IA em saúde não regulamentado ao lado do NHS”.

Riscos e percepções

Profissionais ressaltam preocupações com segurança e responsabilidade. A pesquisa mostra que 37% apoiam o uso da IA em decisões clínicas, 38% são contrários. Entre 18 a 24 anos, 49% se opõem ao uso clínico, enquanto entre 65 anos ou mais, 36% são contrários.

Evidências e recomendações

Especialistas destacam que a IA pode oferecer respostas rápidas, mas não substitui exame físico, histórico médico completo ou julgamento clínico com base em evidência. A presidente da Royal College of General Practitioners reforça a necessidade de transparência, regulação e apoio à prática clínica, não ao abandono de profissionais.