- Brad Reese, neto do criador do Reese’s Cup, chamou a Hershey’s por abandonar leite com chocolate e manteiga de amendoim em alguns doces, substituindo por ingredientes mais baratos.
- A reclamação ganhou apoio online e levou a Hershey’s a explicar que não houve mudança na produção de Cups, mas houve ajustes em outras receitas devido ao aumento dos preços do cacau.
- A repercussão negativa resultou na promessa da Hershey’s de reverter as mudanças e voltar ao chocolate com leite real e manteiga de amendoim em todos os produtos no ano seguinte.
- A empresa informou ainda planos para usar cores naturais e, em itens como Kit-Kats, buscar uma textura mais cremosa.
- As alterações seriam implementadas a partir do próximo ano, com foco em retornar aos ingredientes clássicos para atender às preferências dos consumidores.
Brad Reese, neto do inventor do Reese’s Cup, acusou publicamente a Hershey’s de substituir chocolate ao leite e manteiga de amendoim por ingredientes mais baratos em alguns doces. A cobrança ganhou repercussão online após um post, e a empresa respondeu afirmando que as Cups não sofreram alterações, mas admitiu ajustes em outros produtos conforme o preço do cacau subia.
Segundo a Hershey’s, as mudanças ocorreram em itens diferentes das Cups mais conhecidas, como corações de chocolate para o Dia dos Namorados e ovos de Páscoa. A empresa ressaltou que não alterou a forma de produzir as Cups, o que gerou críticas e descontentamento entre consumidores.
Reversão anunciada para 2027
Em comunicado divulgado no início de abril, conforme reportagem da Associated Press citada pela NBC, a Hershey’s informou que retomará receitas tradicionais. A companhia afirmou que, a partir do próximo ano, todos os seus doces voltarão às versões de chocolate ao leite e de chocolate meio amargo clássicas.
A empresa também prometeu usar cores naturais em seus produtos e planeja deixar as formulações mais próximas do que os consumidores aguardam. Uma das mudanças anunciadas envolve o aperfeiçoamento de Kit-Kats para ficarem mais cremosos, segundo o anúncio oficial.
Contexto e implicações
Brad Reese manteve as críticas nas redes sociais, destacando que a mudança, ainda que focada em itens diversos das linhas Hershey’s, impacta a percepção de qualidade. A fabricante afirmou que as alterações visam acompanhar gostos e preferências que evoluem com o tempo, sem citar impactos de faturamento ou produção.
A repercussão do episódio, popularmente apelidado de Chocolategate, levou a cobertura de veículos como a AP e a NBC, que registraram a promessa de retorno às receitas originais para o próximo ano. O desdobramento ainda depende da implementação pelo portfólio da companhia.
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