A ind\u00fastria de seguros est\u00e1 redesenhando sua estrat\u00e9gia de IA, buscando resultados de neg\u00f3cio al\u00e9m de ganhos de efici\u00eancia. Segundo o Evident AI Index 2026, as seguradoras j\u00e1 inserem IA em fluxos que afetam underwriting e aloca\u00e7\u00e3o de capital.<\/p>\n
O relat\u00f3rio aponta que, no ano passado, houve expans\u00e3o de 32% na for\u00e7a de trabalho de IA entre 30 seguradoras monitoradas, enquanto o quadro geral de pessoal caiu 2,2%. A tend\u00eancia desloca o foco de construir bases de dados para integrar usos de IA ao neg\u00f3cio.<\/p>\n
Dados de engenharia continuam relevantes, mas a participa\u00e7\u00e3o nessa equipe diminui, com desenvolvedores de IA e implementadores de software ganhando prioridade. Hoje, especialistas em IA representam uma em cada 50 pessoas nas empresas do \u00edndice.<\/p>\n
Estruturas executivas tamb\u00e9m se adaptam. Quase 40% das seguradoras do \u00edndice j\u00e1 designaram um l\u00edder s\u00eanior respons\u00e1vel por IA. A maior parte dessas nomea\u00e7\u00f5es ocorreu nos \u00faltimos 12 meses, elevando a supervis\u00e3o da IA.<\/p>\n
A governan\u00e7a avan\u00e7a conforme as seguradoras passam de solu\u00e7\u00f5es pontuais para sistemas de IA que coordenam a\u00e7\u00f5es em etapas de sinistros e gest\u00e3o de pol\u00edticas. A ado\u00e7\u00e3o de IA agentiva cresceu, com um quarto dos casos recentes envolvendo orquestra\u00e7\u00e3o de IA.<\/p>\n
Zurich mudou de posi\u00e7\u00e3o no ranking global, subindo do 12\u00ba para o 4\u00ba lugar ao enfatizar uma plataforma comum em vez de experimenta\u00e7\u00e3o descentralizada. A empresa lan\u00e7ou o ZurichIQ, uma plataforma modular de IA generativa integrada a underwriting, sinistros, jur\u00eddico e opera\u00e7\u00f5es de atendimento.<\/p>\n
A arquitetura unifica ferramentas funcionais como PolicyIQ para contratos e GuidelinelQ para normas de underwriting. A gest\u00e3o de risco \u00e9 feita por um comit\u00ea dedicado que supervisiona investimentos em IA e governan\u00e7a de modelos.<\/p>\n
A plataforma facilita levar capacidades de IA \u00e0 produ\u00e7\u00e3o di\u00e1ria, mantendo governan\u00e7a consistente. Programas de treinamento internos, como a iniciativa de apredizagem em IA com or\u00e7amento de 1,3 milh\u00e3o de libras, fortalecem o ecossistema.<\/p>\n
Ericson Chan, diretor de TI e digital no grupo Zurich, destaca que o reconhecimento reflete uma transforma\u00e7\u00e3o para execu\u00e7\u00e3o ampla e n\u00e3o apenas ado\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica. A empresa v\u00ea a IA como parte essencial de suas opera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
Em seguros, fraudes e sele\u00e7\u00e3o de risco, mesmo melhorias modestas geram impactos financeiros significativos, dado que sinistros costumam representar grande parte da receita de pr\u00eamio. A prioridade \u00e9 investir em fontes de dados para an\u00e1lises din\u00e2micas de volatilidade clim\u00e1tica e ciberamea\u00e7as.<\/p>\n
Manulife, Generali e Intact Financial lideram esse movimento, com valores de IA j\u00e1 tornados p\u00fablicos. Proje\u00e7\u00f5es indicam que essas empresas somar\u00e3o mais de 1 bilh\u00e3o de d\u00f3lares em valor alimentado por IA at\u00e9 o fim de seus respectivos per\u00edodos de divulga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
A transpar\u00eancia busca atender expectativas de acionistas quanto aos custos da IA, exigindo m\u00e9tricas de desempenho mais rigorosas no setor. Allianz e AXA aparecem entre os l\u00edderes, com investimentos cont\u00ednuos em inova\u00e7\u00e3o, talento e governan\u00e7a.<\/p>\n
Barbara Karuth-Zelle, diretora de opera\u00e7\u00f5es do grupo Allianz, afirma que a IA acelera a entrega da estrat\u00e9gia em escala, com melhorias em opera\u00e7\u00f5es, experi\u00eancia do cliente e parcerias. A Allianz continua investindo para manter o ritmo de crescimento.<\/p>\n
Observa-se, ainda, que os maiores avan\u00e7os vir\u00e3o de resultados de underwriting melhores. O setor espera que as iniciativas atuais se traduzam em ganhos consistentes de efici\u00eancia e qualidade de risco.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"