{"id":944184,"date":"2026-06-15T07:00:00","date_gmt":"2026-06-15T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portaltela.com\/economia\/2026\/06\/15\/hoteis-e-restaurantes-lideram-uso-de-ia-para-linguagem-aponta-estudo\/"},"modified":"2026-06-15T07:00:00","modified_gmt":"2026-06-15T10:00:00","slug":"hoteis-e-restaurantes-lideram-uso-de-ia-para-linguagem-aponta-estudo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.portaltela.com\/economia\/2026\/06\/15\/hoteis-e-restaurantes-lideram-uso-de-ia-para-linguagem-aponta-estudo\/","title":{"rendered":"Hot\u00e9is e restaurantes lideram uso de IA para linguagem, aponta estudo"},"content":{"rendered":"<p>O uso de IA voltada para linguagem ganhou novo impulso entre empresas brasileiras, segundo a TIC Empresas 2025. Hot\u00e9is, restaurantes e servi\u00e7os culturais lideram o avan\u00e7o, com destaque para a ado\u00e7\u00e3o de minera\u00e7\u00e3o de texto e gera\u00e7\u00e3o de linguagem natural (GLN). Pequenas empresas tamb\u00e9m avan\u00e7am, puxando a curva de crescimento.<\/p>\n<p>A pesquisa aponta que, entre 11 setores analisados, alojamento e alimenta\u00e7\u00e3o subiram de 13% para 51% no uso de ferramentas de minera\u00e7\u00e3o de texto. J\u00e1 servi\u00e7os de artes, cultura, esporte e recrea\u00e7\u00e3o saltaram de 14% para 40%. A GLN subiu de 20% para 30% entre as empresas usu\u00e1rias de IA.<\/p>\n<p>Essa expans\u00e3o est\u00e1 associada \u00e0 populariza\u00e7\u00e3o de modelos de linguagem grande (LLMs) no ambiente de neg\u00f3cios. Ferramentas de linguagem passaram a automatizar atendimentos, responder avalia\u00e7\u00f5es e analisar grandes volumes de feedback. Mesmo assim, o pesquisador destaca que o universo ainda \u00e9 restrito.<\/p>\n<h3>Ado\u00e7\u00e3o por empresas de menor porte<\/h3>\n<p>80% das companhias que utilizam IA adotaram softwares prontos. Entre as PMEs, a cria\u00e7\u00e3o interna de sistemas permanece em 24%, evidenciando a tend\u00eancia por solu\u00e7\u00f5es de prateleira diante de limita\u00e7\u00f5es de governan\u00e7a e recursos.<\/p>\n<p>O levantamento revela que o uso geral de IA no Brasil atingiu 17%, com sobressalho nas pequenas empresas (10 a 49 funcion\u00e1rios). Nelas, o uso de linguagem subiu de 23% para 39%, fortalecendo a competitividade de neg\u00f3cios menores.<\/p>\n<h3>Regi\u00f5es e desdobramentos<\/h3>\n<p>Geograficamente, o Sudeste concentra maior ado\u00e7\u00e3o, com minera\u00e7\u00e3o de texto subindo de 18% para 39%. O Norte acompanha com presen\u00e7a de grandes empresas. Pesquisa aponta conectividade e densidade de empresas como fatores determinantes para o ritmo de ado\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Para PMEs interessadas em moderniza\u00e7\u00e3o, a car\u00eancia fica no talento humano: apenas 1% a 2% possuem cientistas de dados ou engenheiros de IA no quadro. Contratar profissionais especializados pode ser invi\u00e1vel para pequenos neg\u00f3cios.<\/p>\n<h3>Caminhos de implementa\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Especialistas indicam que empresas costumam recorrer a terceiros para acelerar a digitaliza\u00e7\u00e3o. Trabalharem com fornecedores externos \u00e9 visto como caminho eficiente e r\u00e1pido, mesmo que nem sempre o mais barato, para obter resultados pr\u00e1ticos.<\/p>\n<p>Os dados s\u00e3o da TIC Empresas 2025, com 4.174 respostas de empresas ativas com 10 ou mais funcion\u00e1rios. As informa\u00e7\u00f5es foram coletadas entre fevereiro de 2025 e janeiro de 2026 por entrevista telef\u00f4nica assistida por computador (CATI).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>Hot\u00e9is, restaurantes e atividades de servi\u00e7os culturais lideraram o aumento na ado\u00e7\u00e3o de IA voltada \u00e0 linguagem, segundo a TIC Empresas 2025.<\/li>\n<li>O uso geral de IA entre empresas brasileiras chegou a 17%; entre pequenas empresas (10 a 49 funcion\u00e1rios), subiu de 10% para 15%.<\/li>\n<li>Entre alojamento e alimenta\u00e7\u00e3o, o uso de minera\u00e7\u00e3o de texto por quem j\u00e1 utiliza IA passou de 13% para 51%; entre servi\u00e7os de artes, cultura, esporte e recrea\u00e7\u00e3o subiu de 14% para 40%.<\/li>\n<li>A Gera\u00e7\u00e3o de Linguagem Natural, n\u00facleo das respostas automatizadas, avan\u00e7ou de 20% para 30% entre as empresas que usam IA.<\/li>\n<li>80% das companhias que adotam IA optaram por softwares ou sistemas prontos; apenas 1% a 2% das PMEs possuem cientistas de dados ou engenheiros de IA em suas folhas de pagamento.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":944245,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Hot\u00e9is, restaurantes e servi\u00e7os culturais lideram a acelera\u00e7\u00e3o da IA para linguagem, impulsionados por solu\u00e7\u00f5es prontas; PMEs ampliam minera\u00e7\u00e3o de texto","footnotes":""},"categories":[10030],"tags":[94,85,105,88,132,189],"class_list":["post-944184","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","tag-economia","tag-inovacao","tag-inteligencia-artificial","tag-negocios","tag-startups","tag-tecnologia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/944184","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=944184"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/944184\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/944245"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=944184"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=944184"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=944184"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}