{"id":870298,"date":"2026-06-05T17:12:00","date_gmt":"2026-06-05T20:12:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portaltela.com\/politica\/2026\/06\/05\/anatel-amplia-prazo-para-usuarios-bloquearem-telemarketing\/"},"modified":"2026-06-05T17:12:00","modified_gmt":"2026-06-05T20:12:00","slug":"anatel-amplia-prazo-para-usuarios-bloquearem-telemarketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.portaltela.com\/politica\/2026\/06\/05\/anatel-amplia-prazo-para-usuarios-bloquearem-telemarketing\/","title":{"rendered":"Anatel amplia prazo para usu\u00e1rios bloquearem telemarketing"},"content":{"rendered":"<p>A Anatel prorrogou o prazo para que usu\u00e1rios bloqueiem liga\u00e7\u00f5es de telemarketing at\u00e9 31 de outubro de 2028. A medida busca reduzir o inc\u00f4modo causado por chamadas indesejadas.<\/p>\n<p>Segundo a ag\u00eancia, a fiscaliza\u00e7\u00e3o nos \u00faltimos quatro anos impediu cerca de 247 bilh\u00f5es de liga\u00e7\u00f5es abusivas. A pr\u00e1tica continua sendo um dos principais problemas para quem usa servi\u00e7os de telefonia no Brasil.<\/p>\n<p>A regra mant\u00e9m o objetivo de punir respons\u00e1veis por alto volume de chamadas. Empresas que realizam mais de 100 mil chamadas di\u00e1rias e encerram 85% das tentativas em at\u00e9 seis segundos ficam impedidas de realizar novas liga\u00e7\u00f5es por 15 dias.<\/p>\n<p>Sobre o adiamento, Cristiana Camarate, superintendente de Rela\u00e7\u00f5es com Consumidores da Anatel, afirmou que o prazo facilita a adapta\u00e7\u00e3o do mercado. Ela destacou que j\u00e1 houve bloqueio de mais de mil empresas que descumpriram a regra.<\/p>\n<p>Ainda segundo a ag\u00eancia, h\u00e1 empresas buscando cumprir normas assim que recebem avisos de bloqueio. Em alguns casos, empresas assinam termo de compromisso para adotar melhores pr\u00e1ticas e evitar san\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<h3>Lista do \u201cblock\u201d<\/h3>\n<p>A Anatel mant\u00e9m a plataforma N\u00e3o me Perturbe, lan\u00e7ada em 2019. Por meio dela, o usu\u00e1rio cadastra o n\u00famero a bloquear e informa o anunciante a ser bloqueado. A lista abrange operadoras de telecomunica\u00e7\u00f5es, TV por assinatura, internet e institui\u00e7\u00f5es financeiras.<\/p>\n<p>O bloqueio passa a valer 30 dias ap\u00f3s a solicita\u00e7\u00e3o. O cadastro \u00e9 gratuito e pode ser feito pelo portal do N\u00e3o me Perturbe, sem custo para o usu\u00e1rio.<\/p>\n<h3>Considera\u00e7\u00f5es finais da medida<\/h3>\n<p>A amplia\u00e7\u00e3o do prazo visa facilitar a ades\u00e3o de empresas ao sistema de bloqueio. A ag\u00eancia mant\u00e9m o monitoramento do cumprimento das regras e a aplica\u00e7\u00e3o de san\u00e7\u00f5es quando necess\u00e1rio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>A Anatel prorrogou o prazo para que usu\u00e1rios bloqueiem chamadas de telemarketing at\u00e9 31 de outubro de 2028.<\/li>\n<li>Nos \u00faltimos quatros anos, a fiscaliza\u00e7\u00e3o j\u00e1 impediu cerca de 247 bilh\u00f5es de liga\u00e7\u00f5es indesejadas aos consumidores.<\/li>\n<li>Regras: empresas que fazem mais de 100 mil chamadas curtas por dia e com mais de 85% das liga\u00e7\u00f5es encerradas em at\u00e9 seis segundos ficam impedidas de fazer novas chamadas por 15 dias.<\/li>\n<li>Em entrevista ao G1, Cristiana Camarate, superintendente de Rela\u00e7\u00f5es com Consumidores da Anatel, afirmou que o prazo facilita a adapta\u00e7\u00e3o do mercado e que muitos chegam a assinar termos de compromisso para adotar melhores pr\u00e1ticas.<\/li>\n<li>O sistema N\u00e3o me Perturbe, lan\u00e7ado pela Anatel em 2019, permite cadastro para bloquear n\u00fameros, com bloqueio autorizado ap\u00f3s 30 dias; o cadastro \u00e9 gratuito e pode ser feito pelo site N\u00e3o me Perturbe.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":870334,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Anatel prorroga o prazo para bloquear chamadas de telemarketing at\u00e9 31 de outubro de 2028, visando reduzir o inc\u00f4modo aos consumidores","footnotes":""},"categories":[10032],"tags":[240,94,91,101,31,248],"class_list":["post-870298","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-politica","tag-cidadania","tag-economia","tag-governo","tag-pessoas","tag-politica","tag-regulacao"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/870298","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=870298"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/870298\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/870334"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=870298"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=870298"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=870298"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}