Naomi Gleit est\u00e1 h\u00e1 quase 20 anos na Meta, empresa que come\u00e7ou como Facebook. Ela foi a 29\u00aa funcion\u00e1ria e hoje \u00e9 a l\u00edder de produto, a mais antiga entre os colaboradores que n\u00e3o s\u00e3o o fundador Mark Zuckerberg.<\/p>\n
Desde que entrou na empresa aos 21 anos, Gleit acompanhou a evolu\u00e7\u00e3o de uma startup para uma gigante de tecnologia. Ao BBC, ela diz que trabalhar na Meta \u00e9 seu \u201cemprego dos sonhos\u201d, mesmo com a press\u00e3o de mudan\u00e7as e controv\u00e9rsias ao longo do tempo.<\/p>\n
Ela relembra que, h\u00e1 duas d\u00e9cadas, a fam\u00edlia torcia para que ela aceitasse uma carreira em Lehman Brothers, que enfrentou fal\u00eancia em 2008. Enquanto isso, a Meta enfrentou temas como privacidade, elei\u00e7\u00f5es, sa\u00fade mental de jovens e danos online.<\/p>\n
Gleit admite que houve momentos em que a empresa \u201cn\u00e3o atendeu aos nossos padr\u00f5es\u201d, mas sustenta haver muito orgulho: o lema de \u201cmove fast and break things\u201d foi, segundo ela, um valor mal compreendido em contexto isolado.<\/p>\n
Ela tamb\u00e9m considera injusta a imagem de Zuckerberg como um \u201cbad guy\u201d do Vale do Sil\u00edcio. Para a executiva, o fundador \u00e9 visto de formas diferentes de acordo com quem observa.<\/p>\n
Ao falar sobre o chefe, Gleit o descreve como l\u00edder que aprendeu com a trajet\u00f3ria da empresa, al\u00e9m de ser pai de tr\u00eas filhos e marido dedicado. Em tom aberto, ela o reconhece como inspirador.<\/p>\n
Nesta semana, Gleit veio a Londres a partir da sede nos EUA para apresentar a mais recente aposta da empresa: agentes de IA. Semelhantes a chatbots avan\u00e7ados, esses agentes podem realizar tarefas completas al\u00e9m de responder perguntas.<\/p>\n
Ela afirma que esses agentes podem ser uma \u201csuperpot\u00eancia\u201d para pequenas empresas, com integra\u00e7\u00e3o ao WhatsApp, que j\u00e1 atende centenas de milh\u00f5es de usu\u00e1rios de neg\u00f3cios. A Meta planeja cobrar das empresas para manter os agentes trabalhando 24 horas.<\/p>\n
Segundo a executiva, o foco \u00e9 entender as necessidades das empresas, que recebem grande volume de mensagens de clientes. Os agentes de IA devem oferecer suporte e insights de neg\u00f3cios de forma mais eficiente que as ferramentas atuais.<\/p>\n
Ainda, surgem d\u00favidas sobre a confiabilidade dessas solu\u00e7\u00f5es e o risco de a\u00e7\u00f5es aut\u00f4nomas. Nesta semana, a Meta corrigiu uma falha que permitiu que hackers contornassem um recurso de suporte do Instagram para acessar contas de usu\u00e1rios.<\/p>\n
Gleit ressalta que o problema n\u00e3o era do agente de IA em si, e afirma que a seguran\u00e7a continua como prioridade. A empresa destaca que os benef\u00edcios s\u00e3o especialmente relevantes para pequenas empresas que n\u00e3o possuem grandes equipes.<\/p>\n
Sobre o mercado de trabalho, a executiva afirma que a IA vai transformar a for\u00e7a de trabalho, mas mant\u00e9m vis\u00e3o otimista: surgir\u00e3o novas vagas ainda n\u00e3o imaginadas. Ela relembra que, quando era crian\u00e7a, n\u00e3o havia cargos como o de gerente de produto na internet.<\/p>\n
A Meta tamb\u00e9m tem reduzido quadro de funcion\u00e1rios em parte do esfor\u00e7o para investir mais em IA. Recentes cortes envolveram cerca de 10% da equipe, ao mesmo tempo em que a empresa planeja ampliar investimentos em tecnologia.<\/p>\n
Sobre a rela\u00e7\u00e3o entre humanos e m\u00e1quinas, Gleit diz que a colabora\u00e7\u00e3o \u00e9 essencial para o futuro. Ela afirma que alunos e profissionais devem manter curiosidade e acompanhar as mudan\u00e7as para se manterem relevantes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"