{"id":819022,"date":"2026-05-29T15:21:34","date_gmt":"2026-05-29T18:21:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portaltela.com\/economia\/2026\/05\/29\/experiencia-como-diferencial-nos-negocios-alem-do-produto\/"},"modified":"2026-05-29T15:21:34","modified_gmt":"2026-05-29T18:21:34","slug":"experiencia-como-diferencial-nos-negocios-alem-do-produto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.portaltela.com\/economia\/2026\/05\/29\/experiencia-como-diferencial-nos-negocios-alem-do-produto\/","title":{"rendered":"Experi\u00eancia como diferencial nos neg\u00f3cios al\u00e9m do produto"},"content":{"rendered":"<p>Nos ambientes cada vez mais competitivos, a experi\u00eancia do consumidor ganha peso ao lado de pre\u00e7o, localiza\u00e7\u00e3o e qualidade. Tecnologia amplia a compara\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os, tornando a diferencia\u00e7\u00e3o por meio da viv\u00eancia um ativo estrat\u00e9gico para empresas.<\/p>\n<p>Empresas de diversos setores investem em criar conex\u00f5es emocionais, transformando compras em mem\u00f3rias, engajamento e fidelidade. A ideia \u00e9 que, quando a qualidade \u00e9 obriga\u00e7\u00e3o, o diferencial passa a ser a experi\u00eancia ofertada.<\/p>\n<p>No varejo, hotelaria e gastronomia, surgem modelos que funcionam como laborat\u00f3rios de experi\u00eancia do cliente. O objetivo \u00e9 aumentar a recorr\u00eancia, reduzir a sensibilidade ao pre\u00e7o e construir marcas mais fortes.<\/p>\n<h3>Dino Restaurante como refer\u00eancia<\/h3>\n<p>Em S\u00e3o Paulo, o Dino Restaurante exemplifica a aposta na experi\u00eancia. Voltado a fam\u00edlias, o espa\u00e7o combina gastronomia, ambienta\u00e7\u00e3o tem\u00e1tica e entretenimento para al\u00e9m da refei\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>O fundador, Cleysson Lima, relembra que o neg\u00f3cio nasceu durante a pandemia para criar momentos de conex\u00e3o entre pais e filhos. Em entrevista \u00e0 BM&amp;C News, ele ressalta: a marca precisa ser instagram\u00e1vel e interativa.<\/p>\n<p>A ideia vai al\u00e9m da est\u00e9tica. A experi\u00eancia envolve participa\u00e7\u00e3o em diferentes etapas da visita, desde a ambienta\u00e7\u00e3o inspirada em dinossauros at\u00e9 atividades para crian\u00e7as, convertendo a refei\u00e7\u00e3o em programa familiar.<\/p>\n<h3>Li\u00e7\u00f5es para o mundo dos neg\u00f3cios<\/h3>\n<p>Restaurantes mostram que competir apenas por pre\u00e7o \u00e9 cada vez mais dif\u00edcil. Produtos copiados, processos replic\u00e1veis e promo\u00e7\u00f5es imit\u00e1veis n\u00e3o asseguram vantagem duradoura.<\/p>\n<p>Experi\u00eancia constr\u00f3i valor percebido ao redor do produto, fortalecendo fideliza\u00e7\u00e3o, frequ\u00eancia de compra e reputa\u00e7\u00e3o. Grandes marcas globais seguem o mesmo caminho, com efic\u00e1cia comprovada na perman\u00eancia de margens.<\/p>\n<p>Para muitos setores, indicadores al\u00e9m de vendas tradicionais ganham peso. Tempo de perman\u00eancia, engajamento e recomenda\u00e7\u00e3o espont\u00e2nea passam a ser m\u00e9tricas relevantes da performance.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>A experi\u00eancia do consumidor \u00e9 tratada como ativo competitivo em diversos setores, indo al\u00e9m do pre\u00e7o, localiza\u00e7\u00e3o e qualidade do produto.<\/li>\n<li>Restaurantes e outras empresas investem em criar conex\u00f5es emocionais, transformando momentos de consumo em lembran\u00e7as e fideliza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Dino Restaurante, em S\u00e3o Paulo, exemplifica essa tend\u00eancia ao combinar gastronomia, ambienta\u00e7\u00e3o tem\u00e1ticas e intera\u00e7\u00e3o para crian\u00e7as, visando uma experi\u00eancia familiar completa.<\/li>\n<li>O fundador Cleysson Lima destacou que o neg\u00f3cio precisa ser \u201cinstagram\u00e1vel\u201d e, ao mesmo tempo, interativo, indo al\u00e9m da est\u00e9tica.<\/li>\n<li>A experi\u00eancia reduz a sensibilidade ao pre\u00e7o e favorece a recorr\u00eancia, fideliza\u00e7\u00e3o e reputa\u00e7\u00e3o, tornando-se diferencial dif\u00edcil de reproduzir.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":819109,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Experi\u00eancia do cliente \u00e9 ativo competitivo: eleva fideliza\u00e7\u00e3o, recorr\u00eancia e valor da marca em setores como alimenta\u00e7\u00e3o, varejo e entretenimento","footnotes":""},"categories":[10030],"tags":[208,85,101,59,51,189],"class_list":["post-819022","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","tag-alimentos","tag-inovacao","tag-pessoas","tag-restaurantes","tag-sao-paulo","tag-tecnologia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/819022","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=819022"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/819022\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/819109"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=819022"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=819022"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=819022"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}