{"id":762835,"date":"2026-06-23T04:04:38","date_gmt":"2026-06-23T07:04:38","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.portaltela.com\/noticias\/2026\/06\/23\/stubhub-uk-e-multada-em-quase-900-mil-por-taxas-ocultas-de-ingressos\/"},"modified":"2026-06-23T04:04:38","modified_gmt":"2026-06-23T07:04:38","slug":"stubhub-uk-e-multada-em-quase-900-mil-por-taxas-ocultas-de-ingressos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.portaltela.com\/noticias\/economia\/2026\/06\/23\/stubhub-uk-e-multada-em-quase-900-mil-por-taxas-ocultas-de-ingressos\/","title":{"rendered":"StubHub UK \u00e9 multada em quase \u00a3900 mil por taxas ocultas de ingressos"},"content":{"rendered":"<p>O \u00f3rg\u00e3o regulador de concorr\u00eancia do Reino Unido puniu a StubHub UK com aproape \u00a3900 mil por pr\u00e1ticas de venda ocultas em ingressos. A empresa foi obrigada a reembolsar mais de 50 mil f\u00e3s por cobrar taxas adicionais no final do processo de compra, pr\u00e1tica conhecida como drip pricing. A san\u00e7\u00e3o envolve multa de \u00a3889.200 e devolu\u00e7\u00e3o superior a \u00a3590 mil aos consumidores identificados.<\/p>\n<p>A CMA investigou o comportamento da StubHub UK entre 6 de abril e 7 de dezembro do ano passado, ao verificar cobran\u00e7as obrigat\u00f3rias como taxas de entrega e de servi\u00e7o apenas no est\u00e1gio final do checkout. O custo n\u00e3o era informado previamente no pre\u00e7o inicial exibido ao usu\u00e1rio, violando a lei de prote\u00e7\u00e3o ao consumidor.<\/p>\n<p>O valor total inclu\u00eddo foi reduzido em 40% porque a empresa admitiu a infra\u00e7\u00e3o e aceitou um acordo. A CMA calcula que a m\u00e9dia de reembolso por transa\u00e7\u00e3o ficou em \u00a310,33 para 51.350 clientes afetados. A revela\u00e7\u00e3o ocorre no contexto de uma investiga\u00e7\u00e3o mais ampla sobre pr\u00e1ticas de venda de bilhetes de revenda.<\/p>\n<h3>Mudan\u00e7a de foco: Viagogo e outras investiga\u00e7\u00f5es<\/h3>\n<p>A CMA informou que a apura\u00e7\u00e3o sobre a Viagogo UK continua em andamento e deve ter atualiza\u00e7\u00e3o no ver\u00e3o. Al\u00e9m disso, a ag\u00eancia investiga outras companhias, como Gold\u2019s Gym, Wayfair, Appliances Direct e Marks Electrical, para apurar se promo\u00e7\u00f5es com prazo limitado encerram-se conforme anunciadas ou se h\u00e1 venda autom\u00e1tica de servi\u00e7os adicionais.<\/p>\n<p>StubHub foi procurada pela CMA para comentar o caso. A autoridade destacou que a\u00e7\u00f5es de transpar\u00eancia de custos s\u00e3o prioridade e ressaltou que milhares de f\u00e3s podem receber de volta valores cobrados de forma indevida.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>A CMA multou a StubHub UK em \u00a3889.200 e a obrigou a pagar mais de \u00a3590.000 em reembolsos a clientes por n\u00e3o mostrar o pre\u00e7o total dos ingressos no ato da compra, pr\u00e1tica conhecida como drip pricing.<\/li>\n<li>Foram identificados 51.350 clientes afetados, com o reembolso m\u00e9dio de cerca de \u00a310,33 por transa\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>A pr\u00e1tica ocorreu entre 6 de abril e 7 de dezembro do ano passado, quando taxas obrigat\u00f3rias como entrega e servi\u00e7o foram adicionadas no checkout final.<\/li>\n<li>A puni\u00e7\u00e3o teve redu\u00e7\u00e3o de 40% devido ao acordo de resolu\u00e7\u00e3o com a StubHub; a CMA investigava oito empresas, incluindo a rival Viagogo UK.<\/li>\n<li>A investiga\u00e7\u00e3o sobre a Viagogo permanece em aberto, e a CMA tamb\u00e9m analisa outras companhias, como Gold\u2019s Gym, Wayfair, Appliances Direct e Marks Electrical, por quest\u00f5es relacionadas a cobran\u00e7as e promo\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":762839,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2350,41],"tags":[3775,741,4809,94,248,1004],"class_list":["post-762835","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-consumidor","category-economia","tag-_politica_","tag-comercio","tag-consumidores","tag-economia","tag-regulacao","tag-transparencia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/762835","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=762835"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/762835\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/762839"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=762835"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=762835"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=762835"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}