O Toronto-Dominion Bank (TD) informou a parte de sua equipe de crimes financeiros e gest\u00e3o de risco que adotaria um software para monitorar o desempenho dos trabalhadores. O objetivo, segundo a empresa, \u00e9 aumentar a produtividade por meio da an\u00e1lise de tempo gasto em navegadores e em aplicativos de mensagens internos. A not\u00edcia veio por meio de uma grava\u00e7\u00e3o de chamada obtida pela Reuters e de um documento compartilhado com os funcion\u00e1rios.<\/p>\n
O software em quest\u00e3o \u00e9 o WorkiQ, fornecido pela ActiveOps. A ferramenta opera em segundo plano para indicar pontos cr\u00edticos de uso do tempo, sem gravar conte\u00fados de reuni\u00f5es ou mensagens. Segundo a empresa, existem salvaguardas para preservar a privacidade dos colaboradores, e o recurso n\u00e3o ouve conversas durante reuni\u00f5es.<\/p>\n
Na conversa, executivos do TD destacaram que o objetivo \u00e9 identificar gargalos operacionais e melhorar a aloca\u00e7\u00e3o de recursos. Questionamentos sobre consentimento, privacidade e uso de dados foram levantados pelos funcion\u00e1rios na chamada. A institui\u00e7\u00e3o afirmou que os colaboradores s\u00e3o informados sobre a aplica\u00e7\u00e3o da ferramenta e seus prop\u00f3sitos.<\/p>\n
Funcion\u00e1rios questionaram o que exatamente seria rastreado pela ferramenta e como os dados seriam utilizados para gest\u00e3o de desempenho. Informa\u00e7\u00f5es sobre consentimento ou a extens\u00e3o do monitoramento tamb\u00e9m foram levantadas durante a conversa. Um representante do TD ressaltou que o sistema mostra apenas atividades, n\u00e3o conte\u00fados, e que apenas aponta atividades em determinadas aplica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
O TD expandiu recentemente sua unidade de crimes financeiros e compliance, ap\u00f3s pagar multa relevante nos EUA relacionada \u00e0 lavagem de dinheiro. A pr\u00e1tica de monitoramento de tempo \u00e9 apresentada pela empresa como comum no setor, com o objetivo de melhorar a transpar\u00eancia em ambientes h\u00edbridos de trabalho. Relatos de outros bancos indicam tend\u00eancias parecidas, sem confirma\u00e7\u00e3o sobre alcance.<\/p>\n
Ainda n\u00e3o h\u00e1 confirma\u00e7\u00e3o oficial sobre quantos funcion\u00e1rios seriam afetados ou se a implementa\u00e7\u00e3o ocorre apenas no Canad\u00e1. Relatos indicam que entre 90 e 100 pessoas participaram da reuni\u00e3o em que o tema foi discutido, sem confirma\u00e7\u00e3o por parte do TD. A Reuters enfatiza a necessidade de acompanhar como a pr\u00e1tica ser\u00e1 aplicada na pr\u00e1tica.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"