A AO World anunciou a terceiriza\u00e7\u00e3o de at\u00e9 200 vagas brit\u00e2nicas no atendimento ao cliente para a \u00c1frica do Sul. O objetivo \u00e9 reduzir custos com m\u00e3o de obra diante da infla\u00e7\u00e3o e do aumento de encargos trabalhistas, ao mesmo tempo em que a empresa distribui 20 milh\u00f5es de libras aos acionistas.<\/p>\n
Ao longo de 12 a 18 meses, cerca de 150 cargos j\u00e1 foram transferidos do call center de Bolton para a \u00c1frica do Sul. Ainda assim, outros 50 postos devem sair, em parte por sa\u00edda volunt\u00e1ria de trabalhadores do que por demiss\u00f5es.<\/p>\n
Mais de 100 fun\u00e7\u00f5es, ligadas a atendimentos mais complexos, ser\u00e3o mantidas no Reino Unido. A AO diz ter reduzido o quadro de funcion\u00e1rios em 340 ao longo do ano, para 2.800, ap\u00f3s ajustes operacionais.<\/p>\n
A empresa afirma que a medida n\u00e3o \u00e9 apenas sobre custo, mas tamb\u00e9m sobre efici\u00eancia. O neg\u00f3cio mant\u00e9m parte das fun\u00e7\u00f5es no pa\u00eds e espera economizar cerca de 4 milh\u00f5es de libras por ano com a reorganiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
A AO informou ainda que o crescimento das vendas atingiu nearly 1,3 bilh\u00e3o de libras no ano encerrado em 31 de mar\u00e7o, com aumento de 11,4% e 17% nas vendas de televisores em maio, impulsionadas pela prepara\u00e7\u00e3o para a Copa do Mundo de futebol masculino.<\/p>\n
No per\u00edodo, os lucros antes de impostos subiram 145%, para 50,5 milh\u00f5es de libras, com pagamento especial de 20 milh\u00f5es de libras aos acionistas. A empresa destaca balan\u00e7o s\u00f3lido diante de press\u00f5es inflacion\u00e1rias.<\/p>\n
A companhia menciona testes com rob\u00f3tica em opera\u00e7\u00f5es de armazenagem, com resultados iniciais positivos. Tamb\u00e9m aponta impactos dos ajustes em impostos nacionais e sal\u00e1rio m\u00ednimo, estimando efeito de cerca de 8,5 milh\u00f5es de libras nas despesas do grupo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"