{"id":752613,"date":"2026-06-14T09:00:10","date_gmt":"2026-06-14T12:00:10","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.portaltela.com\/noticias\/2026\/06\/14\/turismo-de-experiencia-ganha-espaco-no-brasil-com-personalizacao-de-agencias\/"},"modified":"2026-06-14T09:00:10","modified_gmt":"2026-06-14T12:00:10","slug":"turismo-de-experiencia-ganha-espaco-no-brasil-com-personalizacao-de-agencias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.portaltela.com\/viagens\/2026\/06\/14\/turismo-de-experiencia-ganha-espaco-no-brasil-com-personalizacao-de-agencias\/","title":{"rendered":"Turismo de experi\u00eancia ganha espa\u00e7o no Brasil com personaliza\u00e7\u00e3o de ag\u00eancias"},"content":{"rendered":"<p>O Censo ABAV 2025, realizado pela Associa\u00e7\u00e3o Brasileira das Ag\u00eancias de Viagens, aponta mudan\u00e7as profundas no setor. O levantamento, feito entre agosto e novembro do ano passado com 697 respostas de 2.343 ag\u00eancias associadas, mostra uma transforma\u00e7\u00e3o do modelo tradicional para roteiros mais curtos e experienciais.<\/p>\n<p>As ag\u00eancias exploram roteiros menos padronizados e valorizam o lazer como motor principal. Pequenas empresas ganham espa\u00e7o ao oferecer curadoria personalizada e viv\u00eancias locais, em um movimento que acompanha a busca por viagens mais significativas.<\/p>\n<p>Entre os dados, 62,8% das ag\u00eancias apontam o lazer como atividade principal. O turismo dom\u00e9stico ganha for\u00e7a, com crescimento de viagens em fam\u00edlia, escapadas r\u00e1pidas e foco em experi\u00eancias. Sol e praia e turismo cultural continuam relevantes, mas o turismo de experi\u00eancia cresce.<\/p>\n<h3>Fator humano na era da IA<\/h3>\n<p>A pesquisa mostra que, mesmo com automa\u00e7\u00e3o em evolu\u00e7\u00e3o, a maioria das micro, pequenas e m\u00e9dias empresas prioriza atendimento humano aliando tecnologia. Mais de 92% s\u00e3o microempreendimentos ou pequenas empresas, com foco em comunica\u00e7\u00e3o, reservas e fideliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>As ag\u00eancias bem-sucedidas combinam presen\u00e7a digital com atendimento personalizado. A presidente da Abav Nacional, Ana Carolina Medeiros, ressalta que a IA complementa, acelerando informa\u00e7\u00f5es sem substituir o contato humano. O agente de viagem mant\u00e9m papel central no planejamento detalhado.<\/p>\n<h3>Confian\u00e7a como pilar<\/h3>\n<p>O estudo aponta que viajantes ainda buscam seguran\u00e7a ao recorrer \u00e0 IA para planejar viagens. Em tempos de mudan\u00e7as de regras de visto, vacinas e crises geopol\u00edticas, o papel do agente segue relevante para planos B e C, atendimento a detalhes e ajustes em tempo real.<\/p>\n<p>O relat\u00f3rio indica um otimismo moderado para o futuro, com recupera\u00e7\u00e3o da demanda, uso de novas tecnologias e consumidores mais maduros. O censo sinaliza um ambiente em reconstru\u00e7\u00e3o, mas com clareza sobre as tend\u00eancias do setor.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>O Censo ABAV 2025 indica crescimento do turismo de experi\u00eancia e de roteiros menos padronizados, com foco em viv\u00eancias locais.<\/li>\n<li>O turismo de lazer continua sendo o principal motor das ag\u00eancias, representando 62,8% das viagens como atividade principal.<\/li>\n<li>O levantamento ouviu 697 ag\u00eancias, de 2.343 filiadas \u00e0 Abav, em 26 estados e no Distrito Federal, feito entre agosto e novembro do ano passado.<\/li>\n<li>Mais de 92% das empresas s\u00e3o microempreendedores individuais, microempresas ou pequenas empresas, combinando presen\u00e7a digital com atendimento personalizado.<\/li>\n<li>A presidente da Abav ressalta que a tecnologia (incluindo IA) complementa o trabalho humano, que continua essencial para oferecer experi\u00eancias personalizadas e planos alternativos diante de mudan\u00e7as no cen\u00e1rio global.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":752615,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[734,834],"tags":[6492,363,3898,105,189,70],"class_list":["post-752613","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-turismo","category-viagens","tag-atendimento","tag-brasil","tag-experiencias","tag-inteligencia-artificial","tag-tecnologia","tag-turismo"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/752613","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=752613"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/752613\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/752615"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=752613"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=752613"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=752613"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}