{"id":748797,"date":"2026-05-21T04:00:00","date_gmt":"2026-05-21T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portaltela.com\/brasil\/2026\/05\/21\/gov-br-promove-recuperacao-de-conta-por-e-mail-saiba-como-usar\/"},"modified":"2026-05-21T04:00:00","modified_gmt":"2026-05-21T07:00:00","slug":"gov-br-promove-recuperacao-de-conta-por-e-mail-saiba-como-usar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.portaltela.com\/brasil\/2026\/05\/21\/gov-br-promove-recuperacao-de-conta-por-e-mail-saiba-como-usar\/","title":{"rendered":"Gov.br promove recupera\u00e7\u00e3o de conta por e-mail; saiba como usar"},"content":{"rendered":"<p>O governo federal passou a permitir a recupera\u00e7\u00e3o de conta Gov.br por email para usu\u00e1rios que utilizam a verifica\u00e7\u00e3o em duas etapas. A novidade come\u00e7a a valer nesta quinta-feira (21) e pode ser usada por quem j\u00e1 cadastrou um email de recupera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>O recurso simplifica o acesso quando o usu\u00e1rio perde ou troca de celular. \u00c9 poss\u00edvel cadastrar um email espec\u00edfico para a recupera\u00e7\u00e3o, seja ele o mesmo da conta ou um novo endere\u00e7o apenas para esse fim. A atualiza\u00e7\u00e3o exige o app Gov.br atualizado.<\/p>\n<p>A recupera\u00e7\u00e3o por email funciona para usu\u00e1rios que j\u00e1 ativaram a verifica\u00e7\u00e3o em duas etapas e que possuem o email de recupera\u00e7\u00e3o cadastrado. O processo pode ser conclu\u00eddo em poucos minutos, segundo o Minist\u00e9rio da Gest\u00e3o e Inova\u00e7\u00e3o em Governo (MGI).<\/p>\n<h3>Como funciona o passo a passo<\/h3>\n<p>Atualize o aplicativo Gov.br para ter acesso \u00e0 op\u00e7\u00e3o de recupera\u00e7\u00e3o por email. Ao iniciar a verifica\u00e7\u00e3o em duas etapas, selecione a op\u00e7\u00e3o de dificuldades para gerar o c\u00f3digo e siga as instru\u00e7\u00f5es fornecidas.<\/p>\n<p>Ser\u00e1 exigido o reconhecimento facial para confirmar a identidade durante o processo. Ao final, confirme o c\u00f3digo enviado para o email cadastrado para recupera\u00e7\u00e3o da verifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Quem preferir pode manter o acesso pela Carteira de Identidade Nacional (CIN). A CIN continua sendo uma via r\u00e1pida para obter servi\u00e7os e recuperar o acesso \u00e0 conta Gov.br, desde que o usu\u00e1rio esteja com o app atualizado e com a vers\u00e3o f\u00edsica do documento.<\/p>\n<h3>Detalhes adicionais sobre a CIN<\/h3>\n<p>Para usar a CIN, o usu\u00e1rio abre o app Gov.br, realiza o reconhecimento facial em ambiente bem iluminado e l\u00ea o QR Code da identidade. Em seguida, um c\u00f3digo \u00e9 enviado por email ou SMS para concluir a recupera\u00e7\u00e3o. A medida refor\u00e7a a seguran\u00e7a da plataforma.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>Gov.br passa a permitir recupera\u00e7\u00e3o de conta por email para quem usa verifica\u00e7\u00e3o em duas etapas, come\u00e7ando nesta quinta-feira (21).<\/li>\n<li>\u00c9 poss\u00edvel cadastrar um email para recupera\u00e7\u00e3o, que pode ser o da conta ou um endere\u00e7o exclusivo para esse fim.<\/li>\n<li>A recupera\u00e7\u00e3o por email depende de o aplicativo Gov.br estar atualizado e do usu\u00e1rio ter completado o reconhecimento facial.<\/li>\n<li>Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel usar a Carteira de Identidade Nacional (CIN) para recuperar o acesso, se o usu\u00e1rio estiver com o app atualizado e a identidade f\u00edsica dispon\u00edvel.<\/li>\n<li>A plataforma Gov.br j\u00e1 atende a mais de 176 milh\u00f5es de usu\u00e1rios e oferece acesso a mais de 4.600 servi\u00e7os digitais federais.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":748824,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Gov.br passa a permitir recupera\u00e7\u00e3o de conta por e-mail para quem usa verifica\u00e7\u00e3o em duas etapas, a partir desta quinta","footnotes":""},"categories":[10026],"tags":[104,240,91,85,31,189],"class_list":["post-748797","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-brasil","tag-apps","tag-cidadania","tag-governo","tag-inovacao","tag-politica","tag-tecnologia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/748797","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=748797"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/748797\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/748824"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=748797"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=748797"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=748797"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}