{"id":744425,"date":"2026-06-08T02:00:17","date_gmt":"2026-06-08T05:00:17","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.portaltela.com\/noticias\/2026\/06\/08\/aviva-identifica-recorde-de-230-milhoes-em-fraudes-de-seguro-com-aumento-de-ia\/"},"modified":"2026-06-08T02:00:17","modified_gmt":"2026-06-08T05:00:17","slug":"aviva-identifica-recorde-de-230-milhoes-em-fraudes-de-seguro-com-aumento-de-ia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.portaltela.com\/noticias\/economia\/2026\/06\/08\/aviva-identifica-recorde-de-230-milhoes-em-fraudes-de-seguro-com-aumento-de-ia\/","title":{"rendered":"Aviva identifica recorde de \u00a3230 milh\u00f5es em fraudes de seguro com aumento de IA"},"content":{"rendered":"<p>Aviva identificou mais de 18.400 alega\u00e7\u00f5es suspeitas de fraude em 2025, somando 233 milh\u00f5es de libras. A fraude incluiu o uso de intelig\u00eancia artificial para simular cenas de acidentes e documentos adulterados, segundo a seguradora.<\/p>\n<p>O total inclui as marcas do grupo, ap\u00f3s a aquisi\u00e7\u00e3o da Direct Line no ano passado. A fraude foi registrada pela primeira vez com o portf\u00f3lio da Direct Line integrado \u00e0s opera\u00e7\u00f5es da Aviva.<\/p>\n<p>A fraude de motor representou a maior parte dos casos, respondendo por mais de sete em cada dez ocorr\u00eancias no segmento de seguros gerais no Reino Unido. O n\u00famero de fraudes com danos ao ve\u00edculo subiu 39%.<\/p>\n<h3>Uso de intelig\u00eancia artificial<\/h3>\n<p>Fraudadores passaram a recorrer a imagens geradas por IA e a documentos manipulados para respaldar reivindica\u00e7\u00f5es de danos, reparos e custos de aluguel de ve\u00edculo. A Aviva utiliza ferramentas de IA e anal\u00edtica avan\u00e7ada, com supervis\u00e3o humana, para atuar mais r\u00e1pido contra casos suspeitos.<\/p>\n<h3>Casos e desdobramentos<\/h3>\n<p>Em um caso envolvendo duas irm\u00e3s, fraudadores provocaram uma colis\u00e3o para obter cobran\u00e7as infladas de acidentes e de carro reserva, avaliadas em 470 mil libras. V\u00edtimas convic\u00e7\u00e3o por conspira\u00e7\u00e3o para fraude, com uma delas recebendo pena de pris\u00e3o imediata.<\/p>\n<p>No conjunto das opera\u00e7\u00f5es, 37 anos de pena de pris\u00e3o ou suspensa foram aplicados em 2025 para crimes de fraude mais graves envolvendo Aviva e Direct Line.<\/p>\n<h3>Outros impactos<\/h3>\n<p>A companhia tamb\u00e9m apontou crescimento da fraude oportunista em seguros de casa e viagem dentro de suas marcas. Os golpes em home insurance aumentaram 15% no ano, com clientes avaliando (de forma fraudulenta) danos, reparos ou conte\u00fados.<\/p>\n<p>Toda a natureza fraudulenta \u00e9 rejeitada quando identificada, com medidas que v\u00e3o desde a recusa de reivindica\u00e7\u00f5es at\u00e9 san\u00e7\u00f5es legais. Aviva refor\u00e7a vigil\u00e2ncia com tecnologia e equipe dedicada para coibir abusos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>Aviva informou que Claims fraudulentas totalizaram mais de \u00a3230 milh\u00f5es em 2025, com 18.400 sinistros suspeitos identificados.<\/li>\n<li>O valor e o n\u00famero de fraudes bateram recordes para a seguradora, incluindo a incorpora\u00e7\u00e3o das marcas Direct Line.<\/li>\n<li>A fraude em motor representou a maioria dos casos suspeitos na opera\u00e7\u00e3o de seguro geral no Reino Unido.<\/li>\n<li>Fraudadores passaram a usar IA para criar cenas de acidente e documentos falsos, elevando a sofistica\u00e7\u00e3o dos golpes.<\/li>\n<li>Em 2025 foram obtidas 37 anos de penas de pris\u00e3o combinadas para os crimes mais graves; houve ainda aumento de fraudes oportunistas em seguro residencial e de viagem.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":744426,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[41,624],"tags":[5664,94,1497,2038,2880,2360],"class_list":["post-744425","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","category-negocios","tag-a-inteligencia-artificial","tag-economia","tag-fraude","tag-fraudes","tag-reino-unido","tag-seguros"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/744425","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=744425"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/744425\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/744426"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=744425"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=744425"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=744425"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}