Anderson M\u00fcller, ator conhecido pelo papel de Abel em Caminho das \u00cdndias, denunciou transtornos enfrentados ao retornar ao Brasil ap\u00f3s 23 dias na It\u00e1lia. O epis\u00f3dio envolveu o cancelamento de um voo de N\u00e1poles para Roma, sem aviso pr\u00e9vio, que se desdobrou ao longo da madrugada.<\/p>\n
O ator viajava com o marido, o m\u00e9dico Paulinho. Ao chegar ao aeroporto \u00e0s 13h, foi informado do cancelamento do voo, segundo ele. A empresa afirmou ter enviado um e-mail com a altera\u00e7\u00e3o, o que n\u00e3o foi encontrado pelos passageiros.<\/p>\n
A dupla tentou resolver a situa\u00e7\u00e3o por horas e enfrentou falhas no atendimento. A ag\u00eancia de viagens respons\u00e1vel pela reserva acabou oferecendo acomoda\u00e7\u00e3o, mas o casal relatou dificuldades para obter apoio log\u00edstico, alimenta\u00e7\u00e3o ou hotel.<\/p>\n
Ainda segundo M\u00fcller, houve mudan\u00e7as constantes nas informa\u00e7\u00f5es sobre os voos. Al\u00e9m do cancelamento, ele relatou um downgrade na passagem de volta ao Brasil, na classe de servi\u00e7o da viagem.<\/p>\n
O downgrade levou os passageiros a serem classificados na classe econ\u00f4mica na rota Roma-Brasil, mesmo com a compra de uma passagem intermedi\u00e1ria. O ator afirma que o atendimento n\u00e3o reconheceu o valor pago.<\/p>\n
A assessoria de imprensa da ITA Airways foi procurada, mas n\u00e3o houve retorno at\u00e9 o fechamento desta publica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
A ITA Airways n\u00e3o se posicionou publicamente at\u00e9 o momento sobre o ocorrido, conforme apura\u00e7\u00e3o. A empresa ainda pode emitir posicionamento ou esclarecimentos oficiais nas pr\u00f3ximas horas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"