Dois casos de golpe com leitura de cart\u00e3o em praias do Rio de Janeiro deixaram turistas estrangeiros no preju\u00edzo financeiro. Em um incidente, uma viajante brit\u00e2nica teve o valor cobrado de 40 reais por dois peda\u00e7os de queijo grelhado, mas a soma final chegou a 4.000 reais ap\u00f3s o operador inserir dois zeros no terminal de pagamento. A v\u00edtima informou que o vendedor mostrou o valor correto, girou o leitor e, sem que a cliente percebesse, alterou a soma antes do toque pelo celular.<\/p>\n
Outro epis\u00f3dio ganhou notoriedade ap\u00f3s ser divulgado pela imprensa: um turista brit\u00e2nico foi cobrado por um kebab, com valor de 1.500 libras, e uma turista argentina teve uma por\u00e7\u00e3o de milho marcada em 3.000 reais. As ocorr\u00eancias ocorreram em pontos de venda de rua na orla carioca, onde muitos turistas n\u00e3o dominam a moeda local ou o funcionamento dos terminais de pagamento.<\/p>\n
Trabalhadores desonestos aproveitam a desaten\u00e7\u00e3o de turistas com pouca familiaridade com o c\u00e2mbio. O esquema costuma envolver confirma\u00e7\u00e3o do valor no leitor, seguido de uma altera\u00e7\u00e3o silenciosa antes da conclus\u00e3o da transa\u00e7\u00e3o. Em alguns casos, o vendedor aproxima o leitor do cart\u00e3o ou do celular para acelerar o pagamento.<\/p>\n
O caso de Selby, senhora cuja identidade foi preservada, levou a buscar ajuda junto ao banco Monzo. A institui\u00e7\u00e3o reconheceu falha de comunica\u00e7\u00e3o, mas mant\u00e9m a posi\u00e7\u00e3o de que pagamentos autorizados n\u00e3o costumam ser revers\u00edveis. A cliente contatou o emissor para tentar a contesta\u00e7\u00e3o, sem sucesso inicial. O banco aceitou reembolso como gesto de boa-f\u00e9 ap\u00f3s contato da imprensa.<\/p>\n
Autoridades regulat\u00f3rias brit\u00e2nicas esclarecem que transa\u00e7\u00f5es pendentes normalmente n\u00e3o podem ser desfeitas, e que os chargebacks dependem de pol\u00edticas de cada emissora. Suspeitos podem apresentar den\u00fancia na institui\u00e7\u00e3o financeira para contestar transa\u00e7\u00f5es n\u00e3o autorizadas, e h\u00e1 a op\u00e7\u00e3o de recorrer ao Financial Ombudsman Service.<\/p>\n
Para evitar golpes, especialistas aconselham pagamentos em dinheiro para vendedores de rua ou exigir que o leitor seja manuseado pela pr\u00f3pria v\u00edtima, reduzindo possibilidades de altera\u00e7\u00f5es de pre\u00e7o. Em casos de fraude, os consumidores devem registrar a ocorr\u00eancia junto ao banco e buscar assist\u00eancia junto aos canais oficiais de defesa do consumidor.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"