Um caso envolvendo a Department for Work and Pensions (DWP) colocou em risco o emprego de uma cuidadora de 44 anos, que cuida integralmente da m\u00e3e idosa com defici\u00eancia. A DWP solicitou ao empregador que descontasse no sal\u00e1rio um suposto \u201cd\u00edvida\u201d de benef\u00edcio, mesmo ap\u00f3s decis\u00e3o judicial que extinguiu o d\u00e9bito em 2022.<\/p>\n
A mulher, identificada apenas como Sra. C, trabalha na \u00e1rea de servi\u00e7os financeiros e atua como cuidadora desde os 13 anos. Ela n\u00e3o reivindica benef\u00edcios h\u00e1 cinco anos e realiza o cuidado sem remunera\u00e7\u00e3o. O pedido chegou ao seu empregador no in\u00edcio deste m\u00eas, surpreendendo a fam\u00edlia.<\/p>\n
Ao entrar em contato para relembrar a cassa\u00e7\u00e3o da d\u00edvida pela Justi\u00e7a, a DWP afirmou n\u00e3o ter registro da decis\u00e3o do tribunal e solicitou o envio de c\u00f3pia do veredito por correio. A falha em encerrar a cobran\u00e7a, mesmo ap\u00f3s sucessivas solicita\u00e7\u00f5es, levou a Sra. C a pedir ao empregador que interrompesse o pagamento at\u00e9 que a situa\u00e7\u00e3o fosse esclarecida.<\/p>\n
O d\u00e9bito, originado em 2021, dizia respeito a um suposto pagamento indevido de um adicional de cuidador ao receber o universal credit. A DWP admitiu o erro, retirou o benef\u00edcio posteriormente e reconheceu que a Sra. C tinha direito ao valor, mas alegou dever legal de recupera\u00e7\u00e3o. O recurso foi acolhido pelo tribunal de primeira inst\u00e2ncia em setembro de 2022, que rejeitou a cobran\u00e7a.<\/p>\n
A prender que o d\u00e9bito fosse mantido, a DWP acionaria automaticamente verifica\u00e7\u00f5es de conformidade financeira, o que poderia afetar a reputa\u00e7\u00e3o e a carreira da cuidadora. O caso \u00e9 citado em avalia\u00e7\u00f5es independentes sobre falhas administrativas no DWP, que apontam sistemas desatualizados e falhas de comunica\u00e7\u00e3o interna como entraves \u00e0 gest\u00e3o de pagamentos a cuidadoras.<\/p>\n
A situa\u00e7\u00e3o exp\u00f5e a vulnerabilidade de fam\u00edlias que dependem de suporte p\u00fablico para cuidados, al\u00e9m de levantar questionamentos sobre a efici\u00eancia dos sistemas de cobran\u00e7a da DWP. O \u00f3rg\u00e3o n\u00e3o havia apresentado coment\u00e1rio at\u00e9 o fechamento desta edi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"