Milton Maluhy Filho, CEO do Ita\u00fa, concedeu uma entrevista \u00e0 Forbes Brasil durante as semifinais femininas do Miami Open, no Hard Rock Stadium. O tema central foi a rela\u00e7\u00e3o entre os princ\u00edpios do t\u00eanis, lideran\u00e7a e a atualiza\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica do banco. O executivo destacou que o esporte, praticado desde a adolesc\u00eancia, moldou sua vis\u00e3o de disciplina, planejamento e vis\u00e3o de longo prazo, valores que se refletem na gest\u00e3o da institui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
O Ita\u00fa vem avan\u00e7ando na transforma\u00e7\u00e3o digital h\u00e1 anos. Maluhy disse que j\u00e1 foram conclu\u00eddos cerca de 70% dos esfor\u00e7os de moderniza\u00e7\u00e3o e que h\u00e1 planos para desligar os mainframes, migrando para uma plataforma na nuvem. A mudan\u00e7a tem impactado a opera\u00e7\u00e3o, reduzindo o tempo de entrega e ampliando a velocidade de atendimento aos clientes.<\/p>\n
O banco intensificou investimentos em tecnologia e intelig\u00eancia artificial. A plataforma Intelig\u00eancia Ita\u00fa permite opera\u00e7\u00f5es como o Pix via WhatsApp, sem depender do app principal, al\u00e9m de um agente aut\u00f4nomo para recomendar carteiras a 100 mil clientes Uniclass. Entre 2024 e 2025, a institui\u00e7\u00e3o investiu mais de R$ 11 bilh\u00f5es em tecnologia.<\/p>\n
A lideran\u00e7a refor\u00e7ou que o objetivo \u00e9 tornar o Ita\u00fa menos transacional e mais consultivo, com personaliza\u00e7\u00e3o baseada em dados. O lan\u00e7amento de um especialista de investimentos alimentado por IA atende clientes com menor volume de ativos, oferecendo orienta\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas com curadoria. A estrat\u00e9gia tamb\u00e9m envolve a integra\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de alta renda por meio das unidades Personalit\u00e9 e Private, conectando acessos globais a clientes locais.<\/p>\n
Sobre a governan\u00e7a, Maluhy afirmou que a dire\u00e7\u00e3o envolve profissionais com experi\u00eancia no mundo tecnol\u00f3gico, mas ressaltou que a inova\u00e7\u00e3o n\u00e3o deve ocorrer em ilha. A ideia \u00e9 disseminar a cultura tecnol\u00f3gica por todas as \u00e1reas, com l\u00edderes incentivando equipes a adotar solu\u00e7\u00f5es digitais sem apego ao passado. A Avenue, adquirida pelo Ita\u00fa, \u00e9 citada como componente da estrat\u00e9gia de internacionaliza\u00e7\u00e3o, facilitando acesso a investimentos globais para clientes Personalit\u00e9 e Uniclass, com presen\u00e7a em Su\u00ed\u00e7a e Miami para suportar esse ecossistema.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"