{"id":438769,"date":"2026-03-30T09:56:00","date_gmt":"2026-03-30T12:56:00","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.portaltela.com\/noticias\/2026\/03\/30\/cade-mantem-multa-diaria-de-r-250-mil-contra-whatsapp-por-descumprir-ia\/"},"modified":"2026-03-30T09:56:00","modified_gmt":"2026-03-30T12:56:00","slug":"cade-mantem-multa-diaria-de-r-250-mil-contra-whatsapp-por-descumprir-ia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.portaltela.com\/regulacao\/2026\/03\/30\/cade-mantem-multa-diaria-de-r-250-mil-contra-whatsapp-por-descumprir-ia\/","title":{"rendered":"Cade mant\u00e9m multa di\u00e1ria de R$ 250 mil contra WhatsApp por descumprir IA"},"content":{"rendered":"<p>A Cade mant\u00e9m multa di\u00e1ria de R$ 250 mil contra o WhatsApp por descumprir decis\u00e3o sobre IA. A san\u00e7\u00e3o segue em vigor durante a investiga\u00e7\u00e3o em andamento no Cade, com prazo de cinco dias para cumprimento.<\/p>\n<p>O WhatsApp, controlado pela Meta, teve autua\u00e7\u00e3o mantida pela SG\/Cade por descumprimento de medida preventiva relacionada ao uso de intelig\u00eancia artificial na plataforma. A multa continua at\u00e9 a confirma\u00e7\u00e3o do restabelecimento do cen\u00e1rio anterior.<\/p>\n<p>No in\u00edcio do m\u00eas, o Cade confirmou a medida para que chatbots de IA voltassem a usar o WhatsApp, suspendendo os novos termos de uso. A decis\u00e3o foi tomada no \u00e2mbito de uma investiga\u00e7\u00e3o ainda em curso.<\/p>\n<h3>Contexto e desdobramentos<\/h3>\n<p>A Meta informou que adotaria provid\u00eancias para cumprir a medida, mas indicou cobran\u00e7a a partir de 11 de mar\u00e7o de 2026 de mensagens enviadas por chatbots, com tarifa equivalente \u00e0 de mensagens de marketing. A \u00e1rea t\u00e9cnica pediu esclarecimentos, e a empresa defendeu a racionalidade econ\u00f4mica do modelo de precifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>A SG instaurou incidente administrativo apontando descumprimento a partir de 17 de mar\u00e7o de 2026, com multa di\u00e1ria at\u00e9 a comprova\u00e7\u00e3o do restabelecimento do cen\u00e1rio anterior. A Meta recorreu, alegando aus\u00eancia de intima\u00e7\u00e3o formal e que a precifica\u00e7\u00e3o para chatbots n\u00e3o estaria abrangida pela decis\u00e3o.<\/p>\n<p>De acordo com despacho da \u00e1rea t\u00e9cnica, a aus\u00eancia de publica\u00e7\u00e3o no Di\u00e1rio Oficial n\u00e3o compromete a validade da intima\u00e7\u00e3o, pois houve ci\u00eancia suficiente para o contradit\u00f3rio e a defesa. A implementa\u00e7\u00e3o da \u201cprecifica\u00e7\u00e3o para chatbots\u201d foi considerada descumprimento.<\/p>\n<h3>Contexto adicional<\/h3>\n<p>Em janeiro, com atualiza\u00e7\u00e3o dos termos, o WhatsApp alterou regras da plataforma WhatsApp Business para provedores de IA, proibindo, por exemplo, a atua\u00e7\u00e3o de chatbots. A mudan\u00e7a nos termos foi anunciada em outubro de 2025. O inqu\u00e9rito no Brasil partiu de pedido de Factor\u00eda Elcano, respons\u00e1vel pela IA Luzia, e Brainlogic, dona da Zapia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>A Superintend\u00eancia-Geral do Conselho Administrativo de Defesa Econ\u00f4mica manteve a multa di\u00e1ria de R$ 250 mil ao WhatsApp (controlado pela Meta) por descumprimento de medida preventiva relacionada ao uso de intelig\u00eancia artificial na plataforma.<\/li>\n<li>A autua\u00e7\u00e3o foi mantida em meio a uma investiga\u00e7\u00e3o ainda em andamento, com prazo de cinco dias corridos para cumprimento da decis\u00e3o.<\/li>\n<li>A cobran\u00e7a da multa continua at\u00e9 a comprova\u00e7\u00e3o do restabelecimento do cen\u00e1rio anterior, conforme determina\u00e7\u00e3o da \u00e1rea t\u00e9cnica do Cade.<\/li>\n<li>A empresa informou que adotaria provid\u00eancias para cumprir a medida, mas apontou que come\u00e7aria a cobrar, a partir de 11 de mar\u00e7o de 2026, por mensagens enviadas por chatbots de IA a usu\u00e1rios brasileiros, com tarifa equivalente \u00e0 de mensagens de marketing.<\/li>\n<li>Em janeiro, o Cade atualizou termos da plataforma WhatsApp Business para provedores de IA, proibindo a atua\u00e7\u00e3o de chatbots; a \u00e1rea t\u00e9cnica manteve a posi\u00e7\u00e3o de que a precifica\u00e7\u00e3o para chatbots configura descumprimento da medida preventiva.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":438782,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[759],"tags":[3775,5664,450,4387,248,189],"class_list":["post-438769","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-regulacao","tag-_politica_","tag-a-inteligencia-artificial","tag-investigacoes","tag-politica-publica","tag-regulacao","tag-tecnologia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/438769","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=438769"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/438769\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/438782"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=438769"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=438769"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=438769"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}