O TikTok e a Meta teriam tolerado conte\u00fado nocivo em feeds para manter a disputa por engajamento, segundo relatos de ex-funcion\u00e1rios ou pessoas ligadas \u00e0s empresas. A BBC ouviu mais de uma d\u00fazia de denunciantes sobre decis\u00f5es que favoreceram a exposi\u00e7\u00e3o de viol\u00eancia, chantagem sexual e terrorismo.<\/p>\n
Entre as alega\u00e7\u00f5es, h\u00e1 a afirma\u00e7\u00e3o de que a Meta orientou a permitir mais conte\u00fado \u201clim\u00edtrofe\u201d no Instagram Reels para competir com o TikTok, mesmo com sinaliza\u00e7\u00f5es de risco. A ideia era sustentar o crescimento das a\u00e7\u00f5es da companhia, segundo relatos de um engenheiro da empresa.<\/p>\n
Al\u00e9m disso, um funcion\u00e1rio do TikTok forneceu \u00e0 BBC acesso a pain\u00e9is internos que mostraram prioridades dadas a casos envolvendo pol\u00edticos em detrimento de den\u00fancias de conte\u00fado nocivo envolvendo crian\u00e7as. O objetivo seria manter rela\u00e7\u00e3o com figuras pol\u00edticas para evitar regula\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
Os relatos tamb\u00e9m indicam que o funcionamento dos algoritmos \u00e9 pouco transparente. Engenheiros teriam dependido de equipes de seguran\u00e7a para frear conte\u00fados nocivos, j\u00e1 que o pr\u00f3prio aprendizado profundo n\u00e3o seria totalmente control\u00e1vel pelos respons\u00e1veis pelas plataformas.<\/p>\n
A BBC teve acesso a relatos de que o TikTok atualizava o algoritmo com frequ\u00eancia, buscando ampliar alcance, o que resultaria em maior quantidade de publica\u00e7\u00f5es problem\u00e1ticas ap\u00f3s o usu\u00e1rio j\u00e1 ter assistido a v\u00eddeos. Conte\u00fados lim\u00edtrofe seriam aqueles que n\u00e3o violam regras, mas s\u00e3o prejudiciais.<\/p>\n
Adolescentes afirmaram que ferramentas de indica\u00e7\u00e3o de conte\u00fado problem\u00e1tico n\u00e3o funcionam, com recomenda\u00e7\u00f5es de viol\u00eancia e discurso de \u00f3dio persistentes nas redes. Em alguns casos, jovens relataram ado\u00e7\u00e3o de vis\u00f5es extremistas ap\u00f3s o consumo repetido de v\u00eddeos.<\/p>\n
Em entrevista a ex-funcion\u00e1rio conhecido como Nick, a BBC descreveu cortes e reorganiza\u00e7\u00f5es de equipes de modera\u00e7\u00e3o, incluindo substitui\u00e7\u00e3o por intelig\u00eancia artificial, o que teria reduzido a capacidade de prevenir danos a usu\u00e1rios, especialmente menores.<\/p>\n
Ocorr\u00eancias citadas mostram que casos envolvendo jovens \u00e0s vezes recebiam menor prioridade do que publica\u00e7\u00f5es pol\u00edticas de menor risco, segundo os relatos. A BBC destacou exemplos de casos de cyberbullying, identidades falsas e conte\u00fado sexual de menores n\u00e3o priorizados.<\/p>\n
Em resposta, o TikTok afirmou que n\u00e3o h\u00e1 prioridade de conte\u00fado pol\u00edtico sobre a seguran\u00e7a de jovens e que as acusa\u00e7\u00f5es distorcem o funcionamento de seus sistemas de modera\u00e7\u00e3o. A empresa tamb\u00e9m ressaltou recursos de seguran\u00e7a criados para adolescentes.<\/p>\n
A plataforma informou ainda que contas de adolescentes contam com mais de 50 recursos autom\u00e1ticos de seguran\u00e7a, al\u00e9m de investimentos em tecnologia para reduzir a exibi\u00e7\u00e3o de conte\u00fados nocivos e permitir personaliza\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia.<\/p>\n
Ao longo do per\u00edodo relatado, a BBC manteve contato com o que chamou de Nick, integrante da equipe de confian\u00e7a e seguran\u00e7a do TikTok, que descreveu o volume de casos como alto demais para a manuten\u00e7\u00e3o de padr\u00f5es de seguran\u00e7a ideais.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"