O Snapchat n\u00e3o removeu a conta de um menor identificada por uma m\u00e3e na Austr\u00e1lia, alegando que a idade declarada pelo usu\u00e1rio \u00e9 25 anos. O caso surge no contexto da aplica\u00e7\u00e3o da proibi\u00e7\u00e3o de redes sociais para menores de 16 anos no pa\u00eds.<\/p>\n
Amanda*, m\u00e3e de Tasmanian, registrou o perfil do filho de 14 anos, apontando uma poss\u00edvel viola\u00e7\u00e3o da norma. A plataforma informou que recebeu a den\u00fancia, mas n\u00e3o tomou provid\u00eancias por acreditar que a idade declarada supera os 16 anos e que n\u00e3o houve sinais suficientes de que o usu\u00e1rio seja menor.<\/p>\n
A ag\u00eancia reguladora de seguran\u00e7a online, eSafety, afirmou estar ciente de relatos semelhantes e acompanhar\u00e1 o tema junto \u00e0s plataformas, incluindo o Snapchat. A orienta\u00e7\u00e3o \u00e9 para que haja caminhos acess\u00edveis para den\u00fancias e verifica\u00e7\u00e3o de idade, com abordagem escalonada no processo de valida\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
snapchat eAge verification e bloqueio de contas<\/p>\n
A empresa informou que n\u00e3o analisa o conte\u00fado de mensagens, limitando sinais comportamentais para indicar menor de idade. Em casos de suspeita, o bloqueio s\u00f3 ocorre quando h\u00e1 confirma\u00e7\u00e3o de n\u00e3o conformidade com as regras. Ainda assim, a resposta aos relatos n\u00e3o tem sido uniforme.<\/p>\n
eSafety vem pressionando pela melhoria no cumprimento das regras. A ag\u00eancia esclarece que as plataformas devem exigir verifica\u00e7\u00e3o de idade e n\u00e3o depender apenas de autoavalia\u00e7\u00e3o ou estimativas faciais. A ideia \u00e9 evitar fraudes e aumentar a confiabilidade do processo.<\/p>\n
Em janeiro, a eSafety orientou que autoridades e fam\u00edlias sigam encaminhamentos para reportar contas de menores. A ag\u00eancia destaca a necessidade de fluxos de informa\u00e7\u00e3o entre plataformas para identificar falhas e aperfei\u00e7oar classificadores de idade.<\/p>\n
Situa\u00e7\u00e3o atual e desdobramentos<\/p>\n
Ap\u00f3s as d\u00favidas reveladas pela reportagem, a Snapchat entrou em contato com Amanda para solicitar documentos de identifica\u00e7\u00e3o do filho. A conta foi desativada na quarta-feira subsequente, segundo a m\u00e3e.<\/p>\n
Amanda afirma que a promessa de facilitar a atua\u00e7\u00e3o contra contas de menores n\u00e3o se materializou na pr\u00e1tica e questiona se h\u00e1 solu\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas mais robustas, como verifica\u00e7\u00e3o de idade em pontos de entrada, por exemplo, em sistemas operacionais ou lojas de aplicativos.<\/p>\n
A eSafety pretende ampliar o estudo sobre a efic\u00e1cia da proibi\u00e7\u00e3o de menores de 16 anos, com participa\u00e7\u00e3o de milhares de fam\u00edlias. O objetivo \u00e9 mensurar avan\u00e7os e gargalos para orientar pol\u00edticas futuras.<\/p>\n
*Nomes alterados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"