{"id":1026666,"date":"2026-06-24T07:55:05","date_gmt":"2026-06-24T10:55:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portaltela.com\/economia\/2026\/06\/24\/inter-ve-ia-conversacional-como-proximo-salto-na-experiencia-financeira\/"},"modified":"2026-06-24T07:55:05","modified_gmt":"2026-06-24T10:55:05","slug":"inter-ve-ia-conversacional-como-proximo-salto-na-experiencia-financeira","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.portaltela.com\/economia\/2026\/06\/24\/inter-ve-ia-conversacional-como-proximo-salto-na-experiencia-financeira\/","title":{"rendered":"Inter v\u00ea IA conversacional como pr\u00f3ximo salto na experi\u00eancia financeira"},"content":{"rendered":"<p>Nos \u00faltimos anos, as ag\u00eancias passaram a perder espa\u00e7o para aplicativos, com a digitaliza\u00e7\u00e3o viabilizando opera\u00e7\u00f5es sem filas. O Inter projeta a pr\u00f3xima transforma\u00e7\u00e3o do setor por meio de IA conversacional, visando reduzir a necessidade de navegar em v\u00e1rias telas.<\/p>\n<p>Atualmente, o banco j\u00e1 opera com mais de 400 agentes de intelig\u00eancia artificial distribu\u00eddos entre \u00e1reas como cr\u00e9dito, preven\u00e7\u00e3o a fraudes, atendimento, desenvolvimento de software e backoffice. A expans\u00e3o ocorreu ap\u00f3s a populariza\u00e7\u00e3o de interfaces conversacionais, sobretudo com o avan\u00e7o de tecnologias como o ChatGPT.<\/p>\n<p>A plataforma central dessa estrat\u00e9gia \u00e9 o Seven, um assistente financeiro que permite ao cliente realizar opera\u00e7\u00f5es por texto, sem abrir diferentes telas no app. O Inter est\u00e1 ainda conectando seus servi\u00e7os a plataformas externas de IA, incluindo Alexa e o pr\u00f3prio ChatGPT, para ampliar pontos de contato com o cliente.<\/p>\n<h3>Integra\u00e7\u00f5es e vis\u00e3o de futuro<\/h3>\n<p>A institui\u00e7\u00e3o pretende levar as intera\u00e7\u00f5es por voz, ampliando o alcance a m\u00faltiplos dispositivos e ambientes, como autom\u00f3veis e assistentes dom\u00e9sticos. O objetivo \u00e9 manter o Inter presente onde o cliente estiver, seja via voz ou chat, com integra\u00e7\u00e3o a servi\u00e7os externos de IA.<\/p>\n<p>Para o banco, a IA pode tornar-se a principal interface entre clientes e servi\u00e7os financeiros, eliminando etapas operacionais e aumentando a conveni\u00eancia. A expectativa \u00e9 elevar a convers\u00e3o de produtos complexos, como cr\u00e9dito, investimentos e cons\u00f3rcios, com maior qualidade e velocidade.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>Inter tem mais de 400 agentes de intelig\u00eancia artificial em opera\u00e7\u00e3o, distribu\u00eddos em \u00e1reas como cr\u00e9dito, preven\u00e7\u00e3o a fraudes, atendimento, desenvolvimento de software e backoffice.<\/li>\n<li>A plataforma Seven funciona como um assistente financeiro conversacional, permitindo que clientes fa\u00e7am opera\u00e7\u00f5es por texto sem abrir v\u00e1rias telas do app.<\/li>\n<li>A implanta\u00e7\u00e3o prev\u00ea avan\u00e7os na intera\u00e7\u00e3o por voz e integra\u00e7\u00f5es com plataformas externas, incluindo Alexa e ChatGPT.<\/li>\n<li>O banco planeja estar presente em diferentes interfaces onde o cliente estiver, como voz, assistentes e outras aplica\u00e7\u00f5es de IA.<\/li>\n<li>A expectativa \u00e9 que a IA possa aumentar a convers\u00e3o de produtos complexos, como cr\u00e9dito, investimentos e cons\u00f3rcios, al\u00e9m de otimizar etapas operacionais.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":1026690,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Inter aposta em IA conversacional como nova interface financeira, com mais de 400 agentes; Seven permite opera\u00e7\u00f5es por texto e integra Alexa e ChatGPT","footnotes":""},"categories":[10030],"tags":[104,135,87,85,105,189],"class_list":["post-1026666","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","tag-apps","tag-automacao","tag-bigtechs","tag-inovacao","tag-inteligencia-artificial","tag-tecnologia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/1026666","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=1026666"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/1026666\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/1026690"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=1026666"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=1026666"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=1026666"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}