- Mulher vítima de agressão sexual em Travelodge após homem receber cartão-chave do quarto; a vítima não pode ser identificada por razões legais.
- Mais de vinte deputados exigiram reunião com Jo Boydell para discutir segurança, procedimentos da cadeia hoteleira e o reembolso de £30 considerado insultante.
- Keir Starmer e o primeiro ministro pressionaram a Travelodge a se envolver com os MPs; a reunião foi cancelada.
- A executiva-chefe afirmou que houve mudanças imediatas na política de chaves e reconheceu falhas no escalonamento de incidentes; pediu desculpas à vítima.
- A vítima move ação legal; Kyran Smith foi condenado a sete anos e meio de prisão pelo ataque ocorrido em dezembro de 2022.
Foi alvo de uma agressão sexual uma mulher que teve a chave do quarto desbloqueada por um homem em uma unidade da rede Travelodge. O caso ganhou desdobramentos após a direção da empresa ter adiado uma reunião com deputados que discutiam as falhas de segurança e as providências adotadas pela rede.
Mais de 20 deputados pressionaram a Travelodge a realizar o encontro ainda neste mês, para detalhar os procedimentos de segurança da cadeia e a resposta dada à vítima, incluindo a oferta de um reembolso considerado inadequado de £30. O primeiro-ministro também pediu que a empresa se engaje com os parlamentares sobre o caso.
A vítima, cujo nome não pode ser divulgado por razões legais, foi atacada em dezembro de 2022 por Kyran Smith. Smith foi condenado a sete anos e meio de prisão em fevereiro deste ano. Em entrevista à imprensa, a vítima afirmou que acredita que a liderança da empresa tem a responsabilidade de responder às perguntas e explicar as medidas de melhoria propostas.
A CEO da Travelodge, Jo Boydell, reconheceu a necessidade de mudanças no protocolo de chaves após o incidente e pediu desculpas à vítima. Em entrevistas, ela repetiu o pedido de desculpas e afirmou que ocorrências de terceiros acessando quartos também foram identificadas, apesar de não terem sido todas enganosas como o caso da chave enganosa.
Boydell explicou que a empresa está revisando o tratamento de incidentes graves e que houve falha no escalonamento da resposta. Ela ressaltou que os hotéis com tarjetas possuem travas, mas admitiu falhas que precisam ser apuradas. A executiva informou ainda que soube do ataque apenas após a condenação de Smith.
A vítima anunciou que parte das reivindicações envolve medidas legais contra a rede. Em Maidenhead, Berkshire, Smith havia enganado a recepção ao se apresentar como namorado da vítima, passando pelos controles de segurança ao compartilhar o próprio nome. A defesa afirmou que mudanças estão sendo avaliadas para evitar novos incidentes semelhantes.
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