- O Elo7 encerrou operações e, segundo o Enjoei, imagens e avaliações dos vendedores ficarão disponíveis até 7 de novembro deste ano.
- Vendedores relataram dificuldades para acessar fotos, descrições e avaliações desde o anúncio da descontinuidade.
- O Enjoei informou que mantém suporte aos usuários pelo formulário “Fale com a gente” no final da página de FAQ do Elo7.
- Passos para acessar as fotos: no site, faça login, vá a Painel > produtos > lista de produtos > edição; use “gerenciar fotos” para ver as imagens.
- Passos para acessar as avaliações: no site, faça login, vá a Painel > meus pedidos > pedidos > avaliações.
Desde o anúncio do fim da operação do Elo7, ocorrida em 11 de maio, vendedores relatam dificuldade para acessar fotos e avaliações de produtos. A plataforma perdeu parte do conteúdo que ajudava a oferecer contexto aos anúncios.
O Enjoei, atual responsável pela operação do Elo7, informou que imagens e avaliações permanecem disponíveis aos empreendedores até 7 de novembro. A empresa mantém canal de suporte via o formulário Fale com a gente.
Segundo relatos coletados pela PEGN, algumas fotos de divulgação estão salvas apenas na plataforma, assim como avaliações de consumidores. Vendedores afirmam que esses conteúdos ajudavam a atrair clientes e ampliar a credibilidade.
O Enjoei confirmou que os anúncios e avaliações podem ser acessados pelos usuários até o prazo indicado. A empresa também orienta que o contato é feito pelo formulário disponível no final da página de FAQ do Elo7 para sanar dúvidas.
Passo a passo para acessar fotos e avaliações
Para fotos: acesse elo7.com.br, faça login, vá até o painel, clique em produtos e depois em lista de produtos. Em edição, escolha gerenciar fotos para ver as imagens publicadas. As fotos podem ser salvas no tamanho original pelo navegador.
Para avaliações: após login, vá em meus pedidos, acesse pedidos e clique em avaliações. O procedimento é feito pelo site, não pelo aplicativo, conforme orientação do Enjoei.
O Enjoei explica o encerramento da operação ocorreu após análises sobre a dinâmica do setor e os obstáculos para engajamento de audiência. A empresa garante suporte a vendedores e consumidores que realizaram transações até a data de encerramento.
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