Dell Brasil: IA sozinha não basta; é preciso redesenhar processos

Diego Puerta, presidente da Dell Technologies Brasil, afirma que a IA deve redesenhar processos, estruturas e operações, não apenas aumentar produtividade individual.
Para ele, a transformação envolve perguntas como “如何 redesenho a empresa usando os benefícios da IA?”, não apenas melhorar um processo com IA.
No Brasil, a adoção de IA varia entre empresas de alta tecnologia e organizações com menor maturidade digital, refletindo realidades distintas no país.
A Dell mantém produção local relevante no Brasil: cerca de 95% do que vende é produzido aqui e atualizado com tecnologia global.
A empresa destaca que já foi pioneira ao produzir, localmente, servidores acelerados na fábrica de Hortolândia (SP) e defende ampliar educação e acesso às ferramentas digitais para ampliar o impacto da IA.

A Dell Technologies Brasil aponta que a adoção de IA não se resume a ferramentas de produtividade. O foco está em redesenhar processos, estruturas e operações para promover ganhos significativos de eficiência. A avaliação foi feita pelo presidente da Dell Brasil, Diego Puerta.

Puerta disse que usar Copilot, ChatGPT ou Claude pode melhorar a produtividade individual, mas o impacto real surge quando a empresa revisa fluxos de trabalho e elimina etapas desnecessárias. A transformação é descrita como de grande envergadura e ainda em estágio inicial.

Segundo o executivo, o Brasil apresenta realidades distintas em maturidade digital, com empresas de alta tecnologia ao lado de organizações com menor desenvolvimento tecnológico. Ele aponta fatores como ambiente regulatório, câmbio, impostos e acesso à educação tecnológica como entraves, mas ressalta o potencial do país.

A estratégia de produção local na Dell é destacada como prioridade. Atualmente, 95% dos itens vendidos são fabricados no Brasil, com atualização tecnológica alinhada aos padrões globais. A empresa enfatiza o papel de levar novidades ao mercado brasileiro, especialmente no campo de IA.

Puerta ressalta que a infraestrutura é crucial para atender à demanda de IA, mantendo a Dell como referência em servidores, storage e PCs. O objetivo é ampliar a capacidade de apoiar a implementação de soluções de IA por clientes no país.

Quanto à experiência prática, o presidente afirma usar IA no dia a dia para entender a tecnologia e automatizar tarefas. Ele cita exemplos familiares, como apoiar a alfabetização de membros da família e otimizar rotinas sem exigir conhecimento técnico de programação.

Para Puerta, o ritmo da transformação depende do entendimento do próprio negócio: identificar onde a tecnologia gera valor e como potencializar esse valor com IA. O caminho, diz, está apenas começando, e envolve ampliar educação e inclusão digital no país.